MBTI测评ESFJ维度销售岗测试问卷.doc

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1、综合测试问卷注意事项：一、本试题分为六部分，请把答案写在答题纸上；二、请务必按自己的真实情况答题，不要试图猜测出题者的意思，以免影响到你的真实成绩；三、请独立完成答题，不要互相交流。第一部分：3分钟，从A、B、C、D四个答案中选择一个。1、假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将：A、以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答。B、承认你缺乏这方面的知识，然后去找正确答案。C、答应将问题转呈给业务经理。D、给他一个听来很好的答案。2、当客户正在谈论，而且很明显的，他所说的是错误的，你应该：A、打断他的话，并予以纠正。B、

2、聆听然后改变话题。C、聆听并指出其错误之处。D、利用质问以使他自己发觉错误。3、假如你觉得有点泄气时，你应该：A、请一天假不去想公事B、强迫你自己更卖力去做。C、尽量减少拜访D、请示业务经理和你一道出去。4、当你拜访经常吃某客户闭门羹的时候，你应：A、不必经常去拜访他。B、根本不去拜访他。C、经常拜访并试图去改善其关系。D、请示业务经理换个人去试试。5、你碰到对方说“你的价格太贵了”，你应该：A、同意他的说法，然后改变话题。B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货。C、不理会客户的说法D、运用你强而有力的辩解。6、当你回答客户的相反

3、意见之后，你应该：A、保持沉默并等待客户闭口。B、变换主题，并继续推销。C、继续举证，以支持你的论点。D、试行订约。7、当你进入客户的办公室时，正好他正在阅读，他告诉你他一边阅读，一边听你的话，那么你应该：A、开始你的推销说明。B、向他说你可以等他阅读完了才开始。C、请求合适的时间再访。D、请求对方全神聆听。8、你正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐，秘书问你有什么事，你应该：A、告诉她你希望和他商谈。B、告诉她这是私事。C、向她解释你的拜访将带给他莫大的好处。D、告诉她你希望同他讨论你的产品。9、

4、面对一个激进型的客户，你应该：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、迎合他的说法10、对付一位悲观的客户，你应该：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑置之C、向他解释他的悲观思想是错误的D、引述事实并指出你的论点是完美的l1、在展示公司的宣传印刷品时，你应该：A、在他阅读时，解释销售重点B、先推销宣传印刷品，然后再按重点念给对方听C、把印刷品留下来，以待调查后让他自己阅读D、希望他把这些印刷品张贴起来12、客户告诉你，他正在考虑竞争者的产品，他征求你对竞争者产品的意见，你应该A、指出竞争者产品的缺点B、称赞竞争者产品的特征C、

5、表示知道他人的产品，然后继续推销你自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意力13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货?”你应该：A、说明送货时间，然后继续推销你的产品特点B、告诉他送货时间，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售促成D、告诉他送货时间，并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，你应该：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然你认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于疏忽的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，你应该：A、答应回去后向业

6、务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释公司的折扣情形，然后热心的推销产品特点D、不予理会16、当零售店向你说“这种产品销路不好”时，你应该：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧的建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单之后，你应该：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他的决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做推销说明时，你应该：A、试图去发觉对方的嗜好并交换意见B、谈谈气候C、谈今早的新闻D、尽快

7、的谈些你拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法?A、及时客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议讲座上学习更好的推销方法D、和销售同事讨论销售问题20、当你的客户被第三者打岔时，你应该：A、继续推销不予理会B、停止推销并等候有利时刻C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡第二部分：3分钟，请按照自己的实际想法选择答案，但不要进行第二次猜测1、当你乘飞机时，突然感到气流使飞机上下颠簸，此时你会怎么做？A、继续读你的杂志，或接着看电影，不理会这个气流B、有紧迫感，盯着

8、空姐，看她们的反应，读紧急情况须知C、以上两者都有可能D、不好说，从未注意过2、当你带一群4岁小孩上公园的时候，其中一个小孩因为别人不想跟他玩而哭起来了，你会：A、走开，让孩子自己解决B、同他谈话，帮助他回到孩子的身边C、温和地告诉他