英语专业外贸实习报告.doc

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1、湘潭大学2009级英语专业实习报告兴湘学院09级英语3班肖素琴学号：2009960404我所在的实习单位是佛山市南海嘉润木业有限公司，该公司成立于2007年，位于中国建材中心广东佛山，交通便利，基础设施及配套服务一流。公司产品开发源于欧洲，与世界设计同步并引领国内行业发展。嘉润木业有限公司是一家专业生产，销售室内木门的股份制企业，除专业生产室内木门外，还可批量生产整体橱柜，整体衣柜等,为了拓展海外市场，该公司成立了国际业务拓展部，负责将产品销往泰国，越南，老挝，印度等国，我实习所在的部门即为国际业务拓展部。2012年10月10H,我和我的同学一起来到了嘉润木业有限

2、公司，并踏入了国际业务部，公司助理拿了许多关于公司和产品的资料让我们详细阅览，从资料中我了解了公司的经营理念和许多与产品相关的专业术语，大多都是在学校课本上没有的知识，我查阅了许多资料发现其实专业术语类的英语词组需耍多积累。而作为刚刚才学校迈入社会的实习生，我什么也不懂，不过好在我明白不懂就要问这个道理，于是在进入公司后与几个同事熟悉了Z后便开始向他们学习。在同事的带领下不断学习和实践，经过一段时间对产品资料熟悉了很多，经理让我们进行实际操作，在学校里我们学了很多外贸的理论知识，但是真让我一个人去与客户交谈，甚至进一步开发客户是有难度的，刚开始时我甚至连讲话的切入

3、点都找不到，只是止于表面的寒暄。如何进行有效的沟通对于我来说又是一个新的难题。我们国际业务拓展部专门负责向泰国，越南，老挝，印度南亚诸国的对外产品销售工作，所以我们日常工作的很大一部分时间都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，在老员工的指导下学习怎么进行有效的市场开拓，起初对开发客户很胆怯，因为除了平时在学校和外教进行沟通外几乎很少和外国人进行交流，而且大部分客户的英语口语也不如我想象中的那么流畅，一开始我很着急，后来明白他们也是把英语作为第二语的，起点和我是一样的，我们还通过E-MAIL等电子途径进行交流，得到了一些有效的

4、信息，然后邀请他们来我公司进一步商讨合作细节。我的工作还包括给外宾安排食宿问题，这是一个很重要的环节，客户很有可能由于不满意我方的这些安排而取消合同，所以每次我都会详细询问来宾喜欢吃中国菜还是日本、韩国料理等，尽量让外国客户满意。10月26日，在习惯了公司办事流程之后，一次与外国公司工作人员的沟通中，由于我对公司产品的大致阐述激发了对方的采购欲望，并且对方答应安排行程于5天之后来我公司进一步商讨关于我们产品的加工流程及各种门板的和缝能力。而5天之后我们的实习期刚好终止了，所以我不得不把接下来的工作转给了同事。这是我第一次发展到客户，不能亲自接待心里还是有点觉得可惜

5、。可是我觉得这次实习的收获还是可以弥补这一遗憾。公司经常有产品发出，因此也接触到相关的合同，发票和其他的单据，虽然之前的这些单证在上课都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，这些单据让我们对如何填写以及填写的重要性有了进一步的认识。总之，凡事都需要用心的学习,不懂就要问，这样才能学到真本事。这次校外实习使我充分认识了从学校走向社会的我身上存在的不足和缺少工作经验。让我明白了做好自身定位，加强专业学习的重要性。实习期间，所有的工作和活动中无一例外的都涉及到英语，英语是我们对外交流的桥梁。因此在接下來的学习中必须加强对专业知识的学习，同时加强

6、口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身能力，并充分认识自己到自己的不足予以弥补。通过这次实习我发现国际贸易专业知识的缺乏让步入社会的我难以迈步，所以以后一定要多学习了解一些相关专业的知识。但最重要的是学会如何与人沟通，如何处理同事之间的关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如外交礼仪，个人的谈吐以及衣着等都要适当。尤其是安排來宾的食宿问题，一定要先了解他们的饮食习惯以

7、及爱好等，然后就是要熟悉公司旁边的各种酒店以及餐厅情况，可以根据他们的习惯爱好安排适当的餐饮以及住宿环境。当然，熟练掌握好本专业的知识是从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识，并且能够随吋用英语流畅地凹答客户的问题。在这次实习过程屮，我深刻体会到，走出校门，只是我们职业生涯的第一步，以后的路肯定会比现在艰难百倍。要想永远屹立在吋代的前头，就必须不断的学习提高自己，锻炼自己，及时总结工作经验。而在人际交往上体现出来的稚嫩需要多次的历练，在这一次的实习中我完全表露了此缺点。这是缺乏实践磨砺的表现，我和信在以后的生活和工作中，我会不断的充实

8、和丰富自己