劳动关系协调师第一讲.ppt

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1、劳动关系协调师第一讲考试介绍1.分为三个项目：理论、技能、综合评审，在一天内考完，上午考理论和技能，下午考综合评审。2.各个项目的答题技巧（1）理论：共分为单选、多选、判断三个题型。判断题既需要判断是否正确，如果错误还需要将正确的内容写上去。如：用人单位应自用工之日起1年内与劳动者订立书面劳动合同。解答：错误。应自用工之日起1个月内（2）技能：2+3，即2个简答题，3个综合题。①简答题：一定要回答出要点，然后用自己的语言对这些要点进行润色。如：职工代表大会的工作制度包含哪些内容？职代会的会议制度职代会专门小组工作制度职代会组长和专门小组负责人联席会议职工代表活动制度民主管理考评制度②综合题：

2、一般是先给一个案例，然后根据案例设置2个简答题。在做这种题目的时候，我们必须先将法律规定写上去，然后再阐述案例，最后摆出结论。如：2010年5月，广州本田汽车零部件公司数百名工人因不满工资低、福利差、中外籍员工同工不同酬而集体停工，要求厂方合理加薪、规范管理制度，整改工会。据媒体报道，一位本田零部件公司员工晒出了工资单，到手的工资仅为1211元。还有一位员工告诉记者，公司一个20多岁的外籍员工自称每月工资有5万元人民币，这还不包括令人艳羡的补贴和福利。请结合案例，分析用人单位完善劳动标准中的薪酬标准应注意的问题。（1）完善劳动标准中的薪酬标准应注意的问题。答：（1）用人单位应进行完善薪酬标准

3、的必要性和可行性评估，判断现有薪酬标准是否符合法律，是否维护了公平目标，是否提高了组织效率。本案例中，广州本田汽车零部件公司应分析公司的薪酬标准，同工不同酬，员工对现有工资标准不满意，有必要进行薪酬标准调整和完善。第一章劳动标准实施管理考点一劳动标准1.关键概念：（1）劳动标准，是在劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性或定量形式所作出的统一规定。（2）用人单位劳动标准，是指劳动者和用人单位双方共同遵守的劳动方面的办事章程或行为准则。2.劳动标准的种类（1）国家级（2）地方级（3）行业级（4）企业级——适用于用人单位范围内的全体劳动者。3.制定方式（1）集体合同——由用人单位与工

4、会或职工代表在协商基础下签订，适用于本单位所有劳动者以及未来加入本单位的劳动者。（2）劳动规章制度——程序和内容必须合法，经职工代表或全体职工讨论，平等协商确定。（3）劳动合同4.影响因素（1）劳动监察力度（2）劳动标准的制定（过程要合理，内容要可操作）（3）经营情况（4）劳动力供求关系5.国际劳工标准（1）主要形式：国际公约（189个）、建议书（201个），国际公约需经成员国批准，而建议书无需成员国批准。（2）核心（宗旨）：确保劳工权益《国际劳工组织章程》：只有以社会主义为基础，才能建立世界持久和平。《费城宣言》：全人类不分种族、信仰、性别都有权在自由和尊严…….（3）内容（23个，其中有

5、8个核心标准）：结社和自由谈判权禁止强迫劳动平等禁止（废除）童工6.实施中存在问题的汇总（1）资料鉴别：对原始资料的质量进行评价和核实，从而进行取舍。资料真伪的鉴别资料程度的鉴别：同是真实资料，也有深浅程度的不同，可采用比较法和专注法进行鉴别。（2）问题的整理（2）问题的整理对资料进行分类：相同或相似的合为一类，相异的区别开来。对资料进行汇编：按照调研的目的和要求，对分类后的资料进行汇编，使之成为有用的材料。对资料进行分析7.制定用人单位劳动标准的程序（1）方案的起草。组织班子汇报：主要领导亲自带队调研的，汇报可以从简甚至省略；一般工作人员为主调研的，需要比较详细的汇报正式起草征求意见公布实

6、施7.制定用人单位劳动标准的程序（2）方案可行性分析（技术、经济、社会）。❶一般要求：A.内容要完整B.应尽可能多的占有数据资料，避免粗制滥造C.应先论证，后决策D.应贯彻始终，保证资料的全面性、重要性、客观性和连续性。（2）方案可行性分析（技术、经济、社会）。❷内容A.技术可行性B.财务可行性C.社会可行性D.风险因素及对策考点二企业社会责任一、关键概念1.企业社会责任：指一定时期，社会赋予企业经济、法律、伦理和人道主义的期望。2.企业社会责任报告：企业履行社会责任的理念、方式、绩效等所进行的系统信息披露，是企业与利益相关方沟通交流的载体。二、企业社会责任的影响1.优势：（1）促进竞争力的

7、增强和效益的提高（2）有利于吸引人才，提高员工绩效2.不利（1）形成新的贸易壁垒，提高发达国家的市场准入条件（2）提高运营成本，削弱产品市场竞争力三、企业社会责任报告（一）报告原则1.内容：（1）关键性：该议题对各方有关键性影响。（2）完整：包括该议题对经济、社会和环境的影响；利益相关者的关注度；时代背景）、（3）参与三、企业社会责任报告（一）报告原则2.质量：（1）可比性。（2）平衡性（3）时效性（4）易读