电子商务对企业管理方式的影响.doc

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1、电子商务对企业管理方式的影响传统的企业管理模式是一种行政上的下级服从上级专制型模式，它的信息传递方式是单向的“一对多”。随着市场经济的不断发展，这种管理模式已经不能适应现代市场的变化，也不能满足电子商务的发展耍求。电子商务的发展是在计算机技术和网络技术支撑下，把技术、知识、管理和人力等多种资源整合为一体的一种模式。在电子商务构架下，信息传递方式将变为双向的“多对多”转换，单一决策下的许多缺点，都在多中心的组织模式下消失了，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种创新型的管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。劳动者、劳动工具、劳动对象三耍素是决定生产力的三个

2、“基本要素”，而在主观上起决定作用的是劳动者的索质。具有全球化观念、掌握新i代电子商务知识的知识型人才，是企业得以创新发展的首要条件。“知识型人才”需耍具有全球化观念、快速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求，同时既具备相应的专业知识，还耍具备理解、使用电子网络的知识，使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，并耍具有从屮学习和进步的能力。电子化的人力资源管理显著提高了人力资源管理的效率，可以更好地适应员工自主发展的需要，有助丁加强企业内外沟通，从而显著地提高企业人力资源管理水平，加快企业人力资源的开发。同时，电子商务使企业的组织结构发

3、生了转变。金业的组织结构由阶梯型向扁平化转变，打破了齐部门Z间的隔阂与陌生，将所有人员统合起来，按照商务活动的耍求进行规划分配，从而是其相互协调，共同合作，在实现商务信息共享的同时，也实现了企业各部门的资源、人力共享，使得企业在商务活动中更加灵活、主动。而企业的组织决策制度也随Z由集中化向分散化转变。电子商务带來的这种企业组织结构的转变，使得商务活动的决策权由传统的中心决策转变为现代的分散性多屮心决策。更加灵活的信息处理方式，使得企业员工具有更多的自主权与决定权，这样就提高了商务活动的效率，增强了决策的科学性与可操作性。与之同步的企业激励机制也不再按照传统的职位高低来设计，而是考虑到

4、齐人对企业实际贡献的大小。中小企业如何开展和实施电子商务拟定中小金业实施电子商务和总体规划，拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，具中包括电子商务商业模式的选择C冃标与计划的制定等。进入电子商务Z前、首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种冃的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要冃的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使金业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品，如书籍

5、、服装、电脑零件。这里包括管理模型，冃标、计划和总体思想等。做好冃标市场定位•把握最住时机，H标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，金业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计耍突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位冃标市场必须了解口己的产品是否适应上网用户的齐种情况。加强网站设计与推广，建立良好的企业形象，一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市屮的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决丁•同站的建设和服务。因此，设计推广网站是进行电子商务的前提条件。推广

6、网站的方法很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址：二是利用Internet的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet±经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险，补•会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机金业自身是无法从根本上解决的•只能采取变通的方式来解决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主耍支付方式。配送主耍有EMS、Upp、市内自去取3种方式。建立高效信息收集系统，优化资源配置，信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，

7、获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及金业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。提供优质服务系统，建立稳定的顾客群，现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的丁•具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以，越來越多的企