浅析电子商务与网络营销的关系.doc

《浅析电子商务与网络营销的关系.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅析电子商务与网络营销的关系一、电子商务与网络营销的概念及特点1,电子商务的基本概念电子商务通常是指使用互联网等电子工具，使公司内部，供应商,客户和合作伙伴之间，利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产，库存，流通和系统等各个环节的效率。2,电子商务的特点电子商务通常具有因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平

2、台为传统3,网络营销的基本概念网络营销是企业营销实践和现代通信技术，计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。它包括网上市场调查，网络营销策略的制定，网络价格营销策略，网络渠道的选择以及网络促销和网络广告。1,网络营销的特点营销是指，为创造个人与组织的交易活动时，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看，网际网路实际上具备许多营销的特质：(1).网际网路超越时空限制与多媒体声光功能，正可发挥营销人员的创意，具有跨时空性。(2).网际网路可以展示商品型录、连结资料库提供有关商品信息的查询

3、、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及顾客服务的最佳工具，具有互动性(3)•网际网路上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是-•种低成本与人性化的促销，因此符合分众与直效营销的发展趋势。(4).网际网路使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。网际网路上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。网际网路是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以

4、及市场信息收集分析与提供的多种功能。它以声光互动沟通的特质，做为跨越时空的媒体，己深深吸引年轻一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合「分众营销」与「直效营销」的未来趋势。二、电子商务与网络营销的区别1,电子商务与网络营销的相同之处(1)技术基础相同电子商务与网络营销都是借助计算机网络来进行的经济活动，两者都是依靠企业内联网来实现资源在企业内部的共享，完成管理信息在企业内部的上传下达，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、低成本的信息化管理；都借助互联网的信息结构，实现与贸易伙伴、消费者之间的网络业务信息共享，有效地促进现有业务进程的实施，对市场等动

5、态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程，使网络交易顺利进行。而且，在这一过程中，两者都是基于网络借息技术，如文本、图像、声音等数据传输，遵循TCP/IP协议，遵循WEB信息交换标准，采用相应的安全标准提供安全保密技术。(2)商务活动内容相同电子商务与网络营销都包括•面向市场的以市场交易为中心的活动，即都包括促成交易实现的各种商务活动(如网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动)和实现交易的电子贸易活动(主要是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易屮的网上定单传递与支付和交易后的售后服务等)，以及利用企业内联网进行人事、财务等信息化管理等。2,电子商务与网络营销的不同点(1)两者

6、的区别网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。（2）研究的范围不同“网路营销”是企业整体营销战略的一个组成部分，注重的是以互联网为主耍手段来进行营销活动。“电子商务”的核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节。其中发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的

7、内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销屮。（3）关注重点不同“网路营销”的重点在交易前阶段的宣传和推广。无论是传统企业还是基于互联网开展业务的企业等都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递和推广作用。“电子商务”完成的标志是实现了电子化交易。从定义来看它强调的是交易行为和交易方式，注重的是一个电子于商务的结合。从某种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企