电子商务商业计划书.ppt

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1、电子物流商业计划建议书保密文件旭日企业有限公司(初稿仅供讨论用）保密条款本文件由安达信公司撰写，属安达信公司独家资料。旭日企业有限公司在使用本文件时，必须严格遵守此保密条款。在旭日企业有限公司与安达信公司签订正式咨询服务合同前，本文件所有权全属安达信公司拥有，因此旭日企业有限公司不得向现有员工以外的任何人士展示、传阅或派发本文件，或将其内容向第三者透露。若旭日企业有限公司决定不与安达信公司建立正式合作关系或选择与其他专业服务公司合作，必须将本文件退还给安达信公司及保证并无保存任何有关的复印本。1目录目录1.中国电子商务及物流市场概述52.项目背景及目标93.整体项目计划蓝图124.第一阶段

2、范畴135.第一阶段目标146.项目计划和启动157.外部环境及市场分析168.企业内部分析179.初步流程及系统设计192目录（续）目录10.可能的系统总览2111.商业计划制订2212.项目交付成果2313.第二阶段简述2514.第三阶段简述2615.项目假设2716.项目组织2817.项目时间表与沟通模式2918.咨询费用及收费安排303目录（续）目录附件一：需要获取的信息32附件二：选择目标访谈对象35附件三：相关项目经验364中国电子商务及物流市场概述电子商务市场近年来中国互联网发展很快，个人以及企业上网增长极为迅速。从左上图可以看出，互联网消费总额在进入2000年以来呈直线上升

3、的趋势，左下图的消费分布状况也表明互联网的发展推动了中国的电子商务进入实质发展阶段，这种状况给中国的电子商务及进行电子商务必不可少的物流配送市场带来了十分有利的商机。中国互联网消费总额Source:IDC中国互联网消费分布状况5中国电子商务及物流市场概述物流市场根据中国仓储协会在1999年对全国450家大中型企业进行的调查，有45％的企业将在未来的一两年内选择新的物流商，其中75％的企业将选择新型的物流企业，而不是原来的仓储运输企业，并且60％的企业将把所有的综合物流业务外包给新型的物流企业。中国仓储协会认为这些数字反映出第三方物流的市场需求相当可观。根据北京工商大学商学院副院长在“第三方

4、物流的市场潜力与发展方向”研讨会中表示，国外的第三方物流企业的发展比国内的快，以下是部分国家的市场情况：国家第三方物流占整个物流市场份额日本80％美国57％英国35％6中国电子商务及物流市场概述物流市场(续)他认为国外的第三方物流发展趋势有以下的几个方面：第三方物流商是与货主联系的唯一接触点第三方物流的利润空间很大客户将更加依赖於第三方物流目前部分活跃在国内的电子零售商和物流配送公司包括：电子零售商：8848、沃尔玛、麦网、资讯人网络集团、85818（梅林正广和）、AsiaEC、E-Link、网蛙音乐、21Cn.com、新浪等物流配送公司：EMS、DHL、TNT、小红马，联邦快递等7中国电

5、子商务及物流市场概述物流市场(续)个案2：三流合一成趋势佳霖恒兴机电设备是一家主要做北京地区的8个品牌的空调配送的物流企业。1999年的营业额约有1.2亿元。据该公司的总经理表示，该公司需要做到的是从客户订货算起，只要北京有货的，他们需要在四个小时之内送到客户指定的点。他们更称他们提供的不光是物流服务，而是“三流合一”，即物流、票流、钱流。就是在送货的同时，送去发票，同时要把钱收到。个案1：第三方物流服务沃尔玛(Wal－Mart)聘用第三方为它的电子商务提供物流服务，这家公司建造了一个100万平方英尺的配送中心，专门为沃尔玛提供服务。内容包括：订单管理订货管理发运付款的处理客户服务退货处理

6、8项目背景及目标旭日企业是一个以成衣零售、出口及制造为主的企业集团。在成衣零售方面，旭日企业的零售网络包括了六百八十多家店铺，其子公司真维斯在中国大陆的零售店铺共计473间，遍怖全国多个省市。另外，目前真维斯在国内共有16个物流中心。有鉴於目前国内电子商务市场日益兴起，及第三方物流的潜在发展空间，为了抓住这一有利商机，旭日企业的管理层有意建立一家物流公司，为广大的电子零售商（“潜在客户”）提供物流及配送服务。其基本的框架可以用以下的图表表示：旭日物流配送公司其他投资者战略合作伙伴供应商电子零售商消费者产品流信息流费用流服务流战略联盟9项目背景及目标基于以上的基本框架，旭日企业对于建立针对国

7、内电子零售商的物流及配送中心的初步设想为：与电子零售商建立互通之电子平台客户能选择到位于其居住城市的真维斯店铺，订货及用现金付货款真维斯收款后向电子零售商发出确认邮电电子零售商只需负责将有关商品送至真维斯16个分怖全国的物流中心真维斯负责从该物流中心起，把商品送至客户指定的真维斯店内，该店经理即通知有关客户到店内提取所订购的商品真维斯保证14天内如有需要可退回货款，及提供其他售後服务14天保证期过后，真维斯将货款交与电子