化工大学范例——文献综述.doc

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1、文献综述冃06作为物流管理专业的一名学生，我发现企业关键绩效指标考核体系已经被越來越多的企业重视，物流企业在管理上引进KPT体系更是迎合了经济发展的需要。但是，如何构建适合企业自身发展的KPI体系，并没有一套系统的构建实施方法，以至各企业往往无从下手。KPT关键绩效指标在企业物流管理屮的构建与运用也是一个较新颖的课题。为了更好的完成本论文，在写作前从近些年的期刊杂志及相关书籍屮收集了大量的关于KPT的参考文献，其屮不乏《物流技术》《物流技术与应用》《物流科技》等主流期刊。物流企业构建实施关键绩效指标的相关问题越来越受到学者关注，对其进行研究的文献资料也较为丰富。本论文

2、参考国内外权威理论，在总结企业项D运作经验的基础上，运用多种合理的方法，为这次论文做了充分铺垫和总结。国内外学者KPI的研究及其文献著作，都对木论文的写作有很高的参考价值。但是，各企业所属行业不同，性质各异，在对KPT的选择与应用上差别也很大。本论文选择一个企业，具体问题具体分析，有针对性的进行物流仓储关键绩效指标体系分析研究，在实例与理论相结合的基础上总结出一套KPI关键绩效指标体系具体的建立方法。H前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator,KPI)、平衡计分法(BalanceScorecard,BSC)。在我国

3、国内,尤其在我国的物流、物流相关企业的运用也开始多起来。屮国物流企业现今的绩效管理方式仍存在H标弱，反馈少的情况，且基本没有奖惩管理。屮国物流企业对企业的使命和组织结构方面有较强的正确观念，但更热屮于利用运营控制和财务控制这两个杠杆來控制和协调绩效，以及更依赖价值诉求來激励员工，而很少用美国企业常用的基于战略的绩效管理体系。而近些年国内有关KPT构建与实施的理论开始变得丰富起來。如：王伟在(2002)《供应链企业物流绩效评测体系(KPI)》中指岀供应链企业物流绩效评测体系KPI是企业战略改革的基础，并在文中给出了使供应链健康发展的KPI的实施方法和运营方式。陈红兵(2

4、008)在《A公司物流控制关键绩效指标(KPI)体系的构建与实施》中结合目前广泛运用于绩效管理的关键绩效指标(KPI)理论，对A公司所有与物流活动有关的职能进行分析，给出了该公司的KPI体系构建方式和实施方法。刘明菲，李肖钢的(2002)《价值链基础的物流企业KPI体系构建》从价值链的角度,提出通过对物流价值链活动的分解来建立KPI体系的方法。希望通过对物流价值链活动的考核,来提高物流企业的竞争优势，最终来实现企业的目标。党会卿(2008)在《KPI的设计与应用研究》中也总结归纳了KPI体系设计实施的方式，并指出KPI不仅是激励约束企业员工行为的一种新型的机制，还具有

5、很好的战略导向和牵引作用。周斌(2003)更是在《以KPI为核心的ZZ公司绩效考核体系设计》一文中指出TKPI的两个显著特征:一是KPI强调绩效指标的设置必须与组织发展战略挂钩，二是KPI关注在特定时期内组织最需要重视和解决的问题。王钧，王国庆(2010)在《基于KPI的企业逆向物流管理绩效模糊评价模型研究》阐述了逆向物流管理绩效评价是实施逆向物流管理企业必须面对的复杂问题，它运用层次分析方法、模糊评价技术，构造逆向物流管理绩效评价的过程模型，是对逆向物流绩效评价问题的新贡献。姚志刚(2010)在《基于KPI方法的天津港绩效管理体系》中指出KPI绩效管理是以考核经营者

6、业绩、企业运营效率为核心内容的综合性管理方法，它通过建立企业战略,分解战略目标，评价企业业绩,将绩效评价用于企业日常管理活动，激励领导者和员工持续改进业绩。国内一些大型港口企业目前正运用KPI考核来加强自身管理。程晓华(2010)在《需求与供应链管理平衡计分卡》一文中，作者应用平衡记分卡的思路，找出了需求与供应链管理的相关KPI指标，为企业实施精准的供应链管理提供了有益的参考。王煜全，Frost&Sullivan(中国)公司总裁，指出了各企业在实施KPI时错将考核企业的指标照搬给KPI,同时他提出来KPI考核指标应以岗位为准。王志刚(2006)在《KPI绩效考核遭遇中

7、国式偏轨》一文中指出KPI实施后的效果之所以差强人意原因是没有真正清楚KPI管理模式所要求的具体管理条件和理论前提。林桐(2007)在《绩效考核中的KPI原理与实施常见问题》一文中指出实施过程中得到各级管理者尤其是高层管理者的重视和支持，上下一心，这样企业才有可能在实施KPI之后收到满意的效果。综上所述，不难发现国内有关KPI关键绩效指标的研究日渐丰富，其理论也日渐成熟。但是，大部分的研究结论只是停留在理论层次。实施KPI关键绩效指标的企业虽然也是日益增多，只是其中遇到的认知误区与实施问题也阻碍着企业的进一步发展。国外对KPI的研究早于我国很多，有关