企业人力资源调研归纳总结报告.doc

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1、人文社会科学学院2010年暑期社会实践调研报告外、中、私企人力资源管理机制对比研究——及其对毕业生择业的启示调研组负责人：白颉调研组成员：高闯，邱晶晶，陆艳婷，兰旋2010年9月10日2目录第一章前言11.1实践调研基本介绍11.1.1调研题目和内容11.1.2调研目的和意义11.1.3调研时间安排11.2问卷调查的设计和统计11.2.1调查问卷的设计11.2.2调查问卷的发放方式11.2.3调查问卷的回收和统计1第二章问卷调研结果分析12.1受访对象整体分布情况12.1.1企业类型分布12.1.2工作年限

2、分布12.1.3工作职位分布12.2企业员工满意度分析12.2.1员工薪酬满意度12.2.2福利政策满意度12.2.3奖金政策满意度12.2.4职位成长性满意度12.3企业招聘和培训12.3.1企业招聘过程的公平性12.3.2企业培训制度12.4绩效管理体系12.4.1对绩效考核重要性的认知度12.4.2考核的主要内容及周期12.4.3绩效管理的公平性12.4.4绩效考核的认可度及效果12.5企业沟通文化1iii2.5.1企业内部人员交流情况12.5.2企业整体沟通文化12.5.3企业沟通顺畅度整体认知1第

3、三章案例分析13.1中国移动：赢在招聘的起跑线上13.1.1中国移动的招聘理念：“三和”13.1.2中国移动的招聘体系13.2沃尔玛：用培训铸就员工和企业共同成长的平台13.2.1“量体裁衣”的培训发展计划13.2.2“无所不包”的培训策略13.2.3“三步培训法”确保培训效果13.3胜利孤东采油厂：完善薪资体系，效率优先、兼顾公平13.3.1建立四大块工资结构13.3.2引入“技能点”，工资与技能高低相挂钩13.3.3科学的薪酬计算体系13.3.4完善的福利保障制度13.4海尔集团：为员工构筑成长阶梯13

4、.4.1动态的人才选拔机制，“赛马不相马”13.4.2动态的晋升机制13.5通用电气的“杀手锏”：严格的绩效考核制度13.5.1系统的考核体系13.5.2独特的“橄榄形”考核13.5.3“软硬兼施”，“红”与“专”相结合13.6IBM的“蓝色沟通渠道”：沟通无极限13.6.1“与高层管理人员面谈”13.6.2“SpeakUp”13.6.3“门户开放”13.6.4“自上而下的沟通”1第四章调研结论14.1国企的人力资源管理特点1iii4.2私企的人力资源管理特点14.3外企的人力资源管理特点1附录1调查问卷样

5、本1附录2调研组队员感想心得1附录2-11附录2-21附录2-31附录2-41附录2-51附录3部分调研照片展示1iii第一章前言所谓知己知彼，方能百战百胜。又是一个金秋十月，就业大战悄然打响。在毕业生的队伍中，有的人踌躇满志，有的人迷迷茫茫。究竟哪个企业才是最适合自己的？相信这是所有面临择业的毕业生们都问过自己无数遍的问题。国企是否就是铁饭碗，福利是否一定“大而全”？私企是否工作压力太大，或者还是外企更好，有出国培训或者出差的机会？要解决这些问题，必须了解自己的性格和倾向，更要了解企业的环境、文化以及管理

6、机制。为了给毕业生们提供一些择业方面的借鉴信息，我们利用这个暑期，开展了对国企、私企和外企的人力资源管理机制的对比研究，总结出了不同企业在工作软环境、薪资水平、福利待遇、职位成长性、绩效管理、沟通机制以及企业文化等方面的特征。希望能够通过我们的努力，为毕业生们择业提供一定的参考。愿每一位毕业生都能够做出适合自己的正确的决策，最终找到一份理想的工作，放飞自己的梦想。1.1实践调研基本介绍1.1.1调研题目和内容1)调研题目：外、中、私企人力资源管理机制对比研究2)调研内容：调研组采用问卷调查、实地考察以及资料

7、搜集等不同方法，了解并对比不同体制的企业在人力资源理念及管理实践方面的不同，分析同种类型企业在人力资源管理重视程度以及员工认知程度上是否具有相似性，不同类型企业之间是否具有差异性。首先，通过发放调查问卷，得到国企、私企和外企员工的相关数据。对这三种企业在招聘、培训、薪酬、员工满意度、绩效以及企业文化等方面进行了分析，并通过横向对比，总结出了三类企业各自的优势和不足。其次，经过多方联系和比较筛选，调研组最终选定了青岛地区最具代表性的企业之一——62海尔集团，开展相关的实地考察。实地调研过程让我们对海尔的管理理

8、念、企业文化以及海尔员工的满意度有了更深的了解。通过点和面相结合，使调研更加深入具体，有利于调研结果的科学性和准确性。最后阶段，在分析和总结调研数据结果期间，调研组搜集并汇总了各种文献资料，以充实的理论基础来支撑数据的实证分析。此外，调研组最终选择了在人力资源管理方面做的比较突出的一些企业，作为典型案例进行分析，并在此基础上，综合上述调研数据，得出最终的调研结论。1.1.2调研目的和意义1)调研目的：本次社会实践