经理的角色定位教材.ppt

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1、人力资源部经理的角色神州数码基层经理岗位认证培训热身活动以小组为单位、按照如下次序逐个介绍，掌声鼓励。姓名/所在部门/当经理的时间一天当中最快乐的一段时光代表管理含义的象征物品（课前作业1）介绍结束后要求：1、计算小组成员当经理的时间之和2、评选出本组最佳“管理象征物”3、每组选派一个代表发言。（2分）1、是精心准备的2、带给大家看3、寓意丰富我眼中的管理象征物信息技术分包商管理客户服务新业务合同管理法律采购系统工程供应商研发其他部门配置管理质量工程服务市场财务营销运营后勤人力资源生产设备乐队:目标一致，各尽所长，协同作战

2、目标:奉献给观众精彩的乐章乐理知识：统一的沟通语言，默契合作的基础；乐谱：协调各方的各种计划；乐手：各有所长指挥棒：管理的方法和技巧／指明方向课程内容与目标深刻体会经理的角色，扩展看问题的角度解决问题的步骤和方法辅导的步骤与技巧建立一个学习的网络学习方法个人经验分享以学员为中心直接应用课堂守则－－大家共同遵守的约定AttentenceAdaptActiveAdoptAttitudeAhaFUN课程内容经理的角色－什么是经理？－经理的角色－角色定位和角色转换作为管理者，解决问题的步骤和方法作为教练，辅导的步骤与技巧分组讨论

3、问题你在当经理带队伍的过程中遇到的最困难的事情或面临的挑战有哪些?要求分组讨论，写到大白纸上每组选一个代表做简短发言小组讨论练习(5分).代表发言（1分）一个经理人旁白——“我的烦恼”Boss什么是“经理”？经理就是要通过将工作完成并获得利益干系人（股东．老板．客户．员工）满意的人。经理的工作：做事、带人。经理的角色有哪些？修女也疯狂分组讨论：在玛丽.克劳伦斯身上体现了经理的哪些角色？经理的角色有哪些？Leader领导Administrator管理Expert专家Coach辅导/教练经理的角色有哪些？Leader领导Adm

4、inistrator管理Expert专家Coach辅导/教练管理：善于依靠团队建立工作网络，利用他人的手实现组织目标。专家：某一特定领域中具有专门技能、知识和经验的人领导：影响和支持他人为达到目标而富有热情地工作。教练/辅导：通过分享知识和经验，帮助员工挖掘自身潜能、调整到最佳状态去创造工作成果。领导管理和领导有什么区别？领导确定经营方向联合群众激励和鼓舞引起变革管理计划．预算过程企业组织和人员配备控制，解决问题实现预期计划正确的做事做正确的事以小组为单位，在5分钟内尽量多的写出领导的行为及管理的行为16管理的工作内容计划

5、组织领导控制管理工作的范畴职责：计划组织领导控制具体行为：预测目标政策程序计划实现组织结构授权委托工作关系薪资管理决策沟通影响选择发展激励业绩标准报告评估修正工作纠正进度管理者与领导者的区别管理者领导者强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向接受现状不断向现状挑战要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险19从你进入管理者行列的那一刻起，你的价值不再取决与你个人能做出什么成绩，而是建立在

6、你所领导的团队集体创造的业绩上。通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。管理的意义经理的角色看看我在哪里？经理的角色刘力所面临问题产生的原因是什么？骨干员工和管理者的区别有哪些？如何解决上述问题？要求：小组讨论5分钟，派代表呈现案例研讨——刘力的烦恼角色定位与角色转换管理者角色转变困难的原因角色定位与角色意识：三种心态：专家、管理者、领导者心态角色惯性与角色惰性能力差异成就感缺失不知道付出多大代价害怕承担责任骨干员工与管理者的区别如何完成经理人的角色转换————行为和心理清晰的角色定位从依靠个人业绩拉动团

7、队，到依靠管理拉动团队；从津津乐道自己的业绩，到用下属的业绩来评价自己。从“受人喜欢”到“受人尊重”。专业背景和管理技巧的关联度，职位越高，关联度越小。26高效经理的８个习惯做法他们会问：“什么事情是必须做的？”他们会问：“什么事情是符合企业利益的？”他们制订行动计划他们承担起决策的责任他们承担起沟通的责任他们更专注于机会而不是问题他们召开富有成效的会议他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”哈佛商业评论：2004.7.法则：　先倾听，后发言LunchTime　午餐时间课程内容经理的角色作为管理者，解决问题的步骤和方法－

8、多角度看问题－解决问题的步骤－解决问题的方法－行为实验室作为教练，辅导的步骤与技巧你看到了什么？你看到了什么？你自己个体团队环境你交往的网络图你的老板外部的供应商或者客户其他高层经理你的同事你的下属其他员工你经理32经理的三个工作领域平衡团队建设提升人员能力本职工作序号关系对象角色认知管理内容应有的姿态