营销技能鉴定中级技能试卷2011版复习题1含答案.doc

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1、烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷注意事项1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得分评分人一.市场营销（满分25分）第一题：市场调研（13分）小王是某地市烟草公司的品牌经理，针对A品牌卷烟的市场反馈调研刚刚结束，所有填完的问卷也已收齐。现在，品牌经理大林的桌面上，调研问卷足足有半尺高。这包括了1000份，每份4页纸

2、的问卷。他仔细地看了几份表，很多问题回答得五花八门。经过初步整理之后，对数据进行了录入，以下是几张摘录表格：表一：问卷问题(1)略(2)略(3)如果这种新品上柜，您会考虑购买吗？1、会；2、不会；3、看情况（选1接着回答第4题跳过第5题；选2跳过第4题回答第5题；选3第4、5题均要回答）（4）您会购买的原因是？（多选）：1.包装风格吸引我；2.听了他人推荐；3.做促销；4.价格可接受；5.我信赖生产商；6.我就喜欢尝试新品；7.其它原因（）(5)您不会购买的原因是？（多选）1、不喜欢包装风格；2、价格无法接受；3、不喜欢这个新品名称；4、习惯了常抽的品牌，不想换；5、其他原因：（）0

3、0011111000223342000314140004332240005431200066123表二：序号1、性别1.男2.女2.家庭地址1.A1区2.A2区3.A3区4.A4区5.A5区6.A6区7.A7区3、年龄1.18-25岁2.26-35岁3.36-45岁4.46-60岁5.60岁以上4、从事职业1.公务员2.事业单位人员3.企业工作人员4.个体户5.工人6.农民7.农民工8.军人9.其他5、学历1.小学及以下2.初中3.高中4.中专/职高5.专科6.本科7.研究生及以上6、每月收入1.500元及以下2.500-1000元3.1000-2000元4.2000-3000元5.3

4、000-5000元6.5000-10000元7.10000元及以上11536222154165315416541551115153426表三：问卷问题(1)略(2)略(3)如果这种新品上柜，您会考虑购买吗？1、会；2、不会；3、看情况（选1接着回答第4题跳过第5题；选2跳过第4题回答第5题；选3第4、5题均要回答）（4）您会购买的原因是？（多选）：1.包装风格吸引我；2.听了他人推荐；3.做促销；4.价格可接受；5.我信赖生产商；6.我就喜欢尝试新品；7.其它原因（）(5)您不会购买的原因是？（多选）1、不喜欢包装风格；2、价格无法接受；3、不喜欢这个新品名称；4、习惯了常抽的品牌，

5、不想换；5、其他原因：（）00011111000223342000314440004332240005431200066123………………………………总计1000998999768685请回答以下问题：1、针对本次调研的信息，小王应该做哪些初步整理工作？大概包括哪些具体内容？2、请你帮小王检查录入的数据表格一、二、三，是否存在问题？如果有，请指出。3、针对检查出的问题，如何处理？第二题：市场分析（12分）某烟草公司对A卷烟品牌的采购前置期为3天，A品牌在该市的月销量平均为3000条。为保证突发消费需求，一般为A品牌设置600条的最低库存量。A品牌的单次订货量固定为700条。1.该公司采

6、用的是哪种类型的库存补充类型?它有什么特点？2.请计算该公司对A品牌的安全库存量和库存最高限量。3.可以用哪些指标来评价该公司的货源组织工作的绩效？得分评分人三、品牌营销(满分40分)第一题品牌分析与定位（15分）案例分析：某烟草公司希望对SS牌香烟的竞争前景进行一次市场调研。该公司市场部将调研重点放在了解竞争对手的情况上，着重调查和分析了竞争对手的企业实力和品牌的市场表现。1、请简要说明这种做法是否正确？为什么？（8分）答：这种做法不正确。因为它忽视了消费者对品牌的竞争力的影响。在品牌分析中，品牌竞争力主要用卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。品牌忠诚是消费者对品牌各要素

7、所体现出的综合实力表示满意的结果，也是消费者对品牌购买和消费做出的承诺。卷烟品牌关联性主要通过卷烟品牌联想和卷烟品牌形象研究来实现。2、对于品牌资产的调研分析，常用的方法除了该烟草公司使用的卷烟品牌竞争前景分析外，还常用品牌价值传递分析和卷烟品牌市场表现分析。1）简述在品牌价值传递研究中考察的内容。（3分）答:品牌价值传递研究中考察的内容有：①品牌是否满足了消费者需求；②品牌是否具有最优的性价比；③品牌是否实现了卓有成效的价值沟通。2）根据卷烟