管理信息系统开发的基本流程教材.ppt

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1、第五章管理信息系统开发的基本流程第一节系统分析第二节系统设计第三节系统实施第四节系统维护第五节实例分析第一节系统分析一、系统分析的概念系统分析是管理信息系统开发的第一个阶段，是后续所有工作的起点和依据，也是我们通常说的需求调研或者需求分析阶段，解决“做什么”的问题。系统分析是将在需求调查中所得到的文档资料、业务流程等结果集中到一起，对企业内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发的成败。数据

2、、要求计算机能处理的信息和功能解决“做什么”的问题了解用户需求和系统现存问题；确定系统目标；可行性分析；业务调查分析；系统数据和功能分析；形成文档。二、业务流程分析调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。（1）业务流程调查的内容（2）业务流程图管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。（3）业

3、务流程图的画法有关业务流程图的画法，目前尚不太统一，但大同小异，只是在一些具体的规定和所用的图形符号方面有些不同，而在准确明了地反映业务流程方面是非常一致的。业务流程图常用符号业务流程图的常用工具之一例如员工离职的业务流程如下：员工向本部门提出离职申请，部门向人事部提出申请，人事部进行审核通过后向提交给总经理审批，人事部下发离职通知书，通知员工办理离职手续，员工办理离职手续后正式离职。案例某企业物资管理的业务流程分析车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后

4、，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员缺货。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。库工验收入库，并通知车间领料。仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料计划处银行技改处各部门各单位局领导上级领导投资总规划更新改造贷款规模开会讨论报表审批综

5、合平衡（讨论）批准下达各单位各部门正式计划计划各单位上报表计划处各部门各单位技改处银行各部门各单位存档图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料储户存折存取款单存折现金存折业务分类存款单折取款单折存款处理取款处理利息文件帐目文件存取款业务业务流程图的常用工具之二课堂讨论背景资料：生产计划管理流程设计任务1：制定年度生产计划1.由生产部组织各工厂厂长，召开年度生产计划会议，并根据公司发展战略规定的生产目标、年度销售战略，编写公司年度生产计划；2.呈报运营总监审定；3.呈报公司总裁审批。任务3：制定月度生产

6、计划由生产部部长组织各工厂厂长，召开月度生产计划会议，按照月度销售战略要求，制定各工厂月生产计划。任务2：分解季度生产计划年度生产计划获得批准后，每季度由生产部部长组织各工厂厂长，召开季度生产计划会议，按照季度销售战略要求，将年度生产计划分解为各工厂季度生产计划。任务4：汇总原材料使用计划1.由生产部组织工厂分析产品，确定生产所需原材料、机械设备及工具的品种、规格、数量等，各工厂编写原材料使用计划，上报生产部，汇总原材料使用计划，编写《生产部用料汇总单》；2.上报财务部审定；3.根据购买额度及审批权限，报运营总监或公

7、司总裁审批；4.原材料使用计划批准后，抄送给储运公司，储运公司准备采购生产用原材料。任务5：生产过程调度1.各工厂组织生产，生产部对各工厂的生产过程进行监督、管理；2.生产部按照季度、月度召开生产调度会议，对生产过程的各种问题进行平衡、协调和调度；3.将产成品通过质检后入库；储运公司按照销售公司的订单，从成品库中提出货物，并负责向客户单位发送。任务6：汇总统计报表1.各工厂统计《生产统计报表》；2.生产部汇总、编制公司的《生产统计报表》；3.呈报运营总监审批；4.呈报上级管理部门。要求：根据所给的背景资料，进行业务流

8、程的识别与设计。流程分析要点：1.该业务流程属于哪个部门？涉及到哪些其他部门？2.该业务流程在本部门中有哪些处理过程？3.其他部门的哪些处理过程与本部门相关？4.业务从哪里开始？哪里结束？5.该业务流程中涉及到哪些数据？三、数据流程分析为了用计算机进行信息管理，还必须进一步舍去物质要素，收集有关资料，绘制出原系统的数据流程图，为下一步分析做好准