网络经济下中小企业营销策略研究.pdf

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1、第20卷第4期山东工会论坛V01．20No．42014年8月ShandongTradeUnions’TribuneAug．2014【经济研究】网络经济下中小企业营销策略研究胡忠任(山东管理学院，山东济南250012)‘【摘要】随着信息技术的迅猛发展和网络基础设施的完善以及智能手机的日益普及，我国已经真正进入到网络经济时代。中小企业应认真分析消费者的现状和网络经济带来的机遇与挑战，掌握网络经济下的主要营销方式。要将互联网渗透到4P营销组合策略中，融合线上线下形成整合的营销大系统，积极利用移动互联网开展营销，充分利用数据营销，不断促进营销创新升级。[关键词】网络

2、经济；中小企业；营销策略【基金项目】本文系山东省高等学校人文社会科学研究项目“网络经济时代中小企业管理模式转变的研究”(项目编号：J1lWG76)部分成果。【中图分类号]F274【文献标识码1A【文章编号】2O95—7416(2O14)O4—0078一O6随着信息技术的迅猛发展，网络基础设施的完整体网民中的比例已达到81％，较2012年底提升善和智能手机的日益普及，目前我国已经真正进入6．5个百分点，意味着手机是网络消费者上网的主要到网络经济时代，互联网金融、打车软件、020等新设备，并继续保持稳定增长。型商业模式大大改变了国人的生活消费方式，网购在网民年龄

3、结构上(见表1)，我国2O一29岁年龄己成为一种潮流。在此情况下，企业“触网”不再是段网民2013年的比例为31．2％，在各年龄段中占比一种选择，而是一种必须。作为在我国经济和社会最大，低龄和高龄网民比2012年略有提升，意味着发展中具有重要地位的中小企业，应发挥船小好调互联网普及继续深入。在网民收入结构上(见表头的优势，抓住网络经济迅猛发展的机遇，及时调整2)，月收入为3001—5000元和2001—3000元的上网群营销策略，开辟新的销售渠道，降低销售成本，提高体规模最大，合计占33．6％，分别占15．8％和市场份额，不断提高企业竞争力。17．8％。50

4、0元以下及无收入人群占比也较多，达一、网络经济时代消费者现状到20．8％。此外，在职业结构上，学生是中国网民中在市场经济条件下，营销成功的关键在于准确最大的群体，在总体网民中占比25．5％；个体户与自的市场定位并及时掌握客户需求。因此，中小企业由职业者占比第二大为18．6％；企业一般职员占比要调整传统的营销模式，适应网络经济时代的营销为l1．4％，管理人员占比为2．5％。策略，应从分析网络经济时代的消费者的现状入手，表1网民年龄结构分析网络消费者的规模、结构与行为，制定以消费者年龄iO岁以下蛤l9岁叠娼岁30-39岁4049岁瓣甜岁∞岁以上为导向、追求消费者

5、满意的营销策略，以最大限度促如珀19％z4正．I％31．2，‘23．9％l2．1，‘S．1％i．§％进企业产品或服务的销售。20l2正1．79矗2430．4*25．3％l2．4％4．4％1．8，1．网络消费者规模与结构①2014年1月CNNIC发布中国互联网络发展状表2网民收入结构况统计报告显示，2013年底我国网民规模达6．18剧O栅s。1．1oD0m删1s啦．2o0o2∞i-3o∞瑚1．50DO5001．800o删亿，其中，网络购物用户规模达3．02亿人，使用率达∞l3孤撬13．3958．瞒撒7％l7&，‘15．蹦7。5．1％到48．9％。2013年底我

6、国手机网民规模已达5亿，姒2臻麟l2。3％&l谯l暑．a％l&496S．6964．较2012年底增加8009万人，使用手机上网人群占①本文数据除说明外均来源于CNNIC第33次中国互联网络发展状况统计报告收稿日期：2014—07-15作者简介：胡忠任(1974-)，男，安徽桐城人，管理学硕士，山东管理学院工商学院副院长、副教授。78胡忠任：网络经济下中小企业营销策略研究2．网络经济时代的消费者行为有60．0％的消费者是在无法使用电脑联网时才使用互联网的快速普及，移动互联技术的成熟，移动手机网络购物，有20％的消费者在上班或上学时用终端的迅猛发展，社交媒体的盛

7、行，打造了人人都是手机网络购物；此外还有13．3％和40．0％的消费；是自媒体的网络生态环境，人们的消费行为呈现出新在排队等候时和乘坐公共交通工具时用手机网络购的特点与趋势。物。消费者崇尚个性追求独特、消费主导权更大。二、网络经济下中小企业营销面临的机遇与挑在网络经济时代，一方面企业与消费者之间的沟通战越来越便捷，能以较低成本获取消费者的个性化需随着网络经济时代的到来，网络经济在国民经求信息，另一方面，随着消费水平的提高，消费者不济中的地位显著增强，促进我国经济转型升级扩大再满足于标准化的产品或服务，追求个性化的产品消费作用日益明显。网络经济的迅猛发展为广大

8、中或服务的需求愈加明显，消费日益体现着个性化特小企业