我国网络保险的风险及风险管理研究.pdf

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1、风险管理研究豳豳豳-——m@《《蓬###《#}《l##曩⋯．：口吕志勇李东八安在线财产保险股份有限公会，以互联网为代表的信息技术2．直接性。网络把保险机构入司于2013年11月6日正式正对保险业产生着意义深远的影与客服的相互作用联系得更为紧挂牌营业，这标志着互联网与传响，虽然互联网不能使保险业的密，它有效地避免了传统模式下统金融业的深度融合进入全新阶根本性质得到改变，但它为保险时间与空间的约束。与传统保险段。但是，互联网在为保险业带人进行产品和服务创新提供了新代理人的线下营销不同，网络营来了新动力的同时也带来了更大的平台。销可以随时随地根据客户的个性的风险。

2、这是因为，网络保险的(一)与传统的保险模式相化需求提供一对一的服务。客户出现不可能消除传统保险业所固比，网络保险有其自身独特的特也可以独立自主选择自己希望投有的风险，而同时又带来了网络点保的产品，不需要被动接受保险自身所具有的风险，这使得网络1．虚拟性。网络本身就是虚代理人的硬性推销，并可以在多保险的风险变得更为复杂。拟的，开展网络保险营销不需要家保险公司及多个产品中实现此一、网络保险的内涵及特点具体的公司建筑物和地址，只需较和选择。网络保险是指利用网络技术建立一个服务器，申请一个网址，3．互动性。互联网使得保险实现保险信息咨询、保险计划书与相关保险单位做个

3、链接，就可人可以随时随地、准确、快速地设计、投保、缴费、核保、承保、保以通过互联网在网上进行保险交客户提供所需的详细资料。客户单信息查询、保全变更、续期缴易。它的全部流程都被电子化，也可以便捷快速地访问保险公费、理赔和给付等保险全过程的一切的交易往来都是以数字化方的客户服务系统，获得所想了篇网络化保险营销模式。当今社式在网络上进行。的详细情况，并能及时高效地把22《上海保险~2014年第4期信息反馈给保险人，实现实时互人的信息，更好地了解投保人的二、我国网络保险的发展现动。需求变化，有助于保险公司的险状4．跨域性。互联网的全球化种创新和市场拓展，推动公司的网

4、络保险的上述优势，逐渐使得保险业突破了空间的限制。健康快速发展。颠覆了传统保险的经营理念和经随着互联网的普及，人们已经对3．有利于增进保险公司与客营方式，使保险业务经营突破了传统的工作地点和工作时问有了户之间的互动。互联网的跨域性时空限制，真正实现了“4A”化服新的看法。互联网把传统的空间和互动性为保险公司和客户的沟务(Anything，Anytime，Any—的制约降到了最低限度，人们足通提供了新渠道。保险公司可以where，Anyway)，使网络保险在不出户就可以跨地区投保续保，利用互联网直接面对客户的咨这个信息互联时代得到迅速发使保险公司突破了传统营销

5、方式询，提供优质的服务，提升公司的展。自1997年第一家保险网站的地理限制。品牌形象，扩大影响力。客户可设立到2013年第一家专业网络(二)网络保险的特点决定了以足不出户，根据自己的实际需保险公司开业，目前，我国166家网络保险有着传统保险所无法比求选择适合的保险产品及组合，保险公司中已有超过50家的保拟的独特优势或向保险公司提出个性化保险产险公司开设了网上商城或展开了1．网络保险可以减少中间环品设计要求，并在网上轻松愉快自己的网络保险业务，占比达到节，有效地降低保险公司的经营地下单，告别了被动接受保险推33。2004年，中国的网络保险成本，提高运作效率。互

6、联网使销的时代。保险公司通过网络可市场规模还不足1亿元，而2012得客户能够直接与保险公司接以简洁、准确、迅速地为客户定制年，中国通过网络实现保费收入触，削弱了保险代理人的作用，同适合的保险产品，为客户提供更达到39．6亿元，近十年间年均增时减少了传统保险业雇佣保险代为专业的服务，避免客户盲目、随速超过200。但是，目前我国理人上门推销、签单等一系列流意地投保，增强了保险公司和客的网络保险业务还主要集中在网程，降低了保险公司的业务支出户的互信度。络营销上，销售的产品包括车险、费用。4．方便快捷，不受时间和空企财险、家财险、责任险、货运险、2．有利于保险公司拓

7、展新的间的限制。借助互联网和移动通寿险、健康险、意外伤害险等，其业务渠道，开拓新的市场。中国信技术，网上投保突破了时间和中，意外伤害险标准化产品占比互联网络信息中心2013年10月空间的限制，投保人和保险公司最高，约占3(1。17日发布的《第32次中国互联可以全天候、跨地域地在网上进在专业网络保险公司众安在网络发展状况调查统计报告》显行交易。投保人还可以享受保险线出现之前，我国网络保险的载示，截至2013年6月底，我国公司提供的个性化服务。网络保体主要有三种：保险公司自建网IPv4地址数量为3．31亿，拥有险的出现使得传统保险业的规范站、专业的第三方网站、综

8、合性网IPv6地址数量较上年同期增长化服务逐渐向个性