中国生活服务O2O市场专题研究报告2015.pdf

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1、中国生活服务O2O市场专题研究报告20152015年H1案例巡检本产品保密并受到版权法保护ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws目录1中国生活服务市场发展现状2中国生活服务市场平台型典型厂商分析3中国生活服务市场本地垂直生活服务领域研究4中国生活服务市场发展趋势预测2015/6/22Monday大数据大价值2生活服务O2O市场经历了“信息交换”、“交易达成”到“场景控制”的发展阶段中国生活服务O2O市场经历了“信息交换”、“交易达成”到“消费场景控制”三个主要发展阶段。“信息交换”阶段指互联网将本地商户服务信息进行聚合，用户可

2、对其点评并通过社交功能进行信息分享；“交易达成”阶段指在信息聚合的基础上，用户可通过互联网平台付费下单或预约，再接受线下在店/上门服务。未来O2O的发展方向在于对场景的控制，生活服务O2O在向消费场景控制的发展阶段中，出现了两种不同的发展模式，一种是平台化整合模式，作为链接所有消费场景的通道模式存在，这种模式把持在有流量优势的BAT三家互联网巨头手中，其他厂商很难介入；一种是垂直细分领域的本地化、纵深化、产业链深化模式，如从洗衣、美业、按摩到整个居家上门服务的场景控制。起步阶段价值实现阶段消费场景控制阶段平台化信息交换交易/预订BAT加入产业进行整合，企图让消费者通

3、过自己入口链接到消费场景，从而实现消费通道的控制，如腾讯的微信公众号、以早期的点评类网站为代以团购、外卖、大众点评、在阿里的支付宝钱包、百度的直达号表，将本地商户服务信息线订票、订座发展模式为代表，进行聚合，以点评、口碑平台开始支持线上支付/预约，纵深化/本地化方式进行传播式营销，平线下消费，形成下单-交易-点台仅作为本地商户优惠信评的交易闭环，交易的达成使息等广告发布渠道O2O价值真正得以实现本地垂直细分生活服务企业自建O2O平台，实现本地生活服务的互联网化、资源有效整合，如洗衣、按摩到本地居家上门服务2015/6/22Monday大数据大价值3生活服务O2O市场

4、不同发展阶段均有厂商存在价值生活服务O2O市场不同发展阶段企业类型及优劣势分析发展阶段厂商类型代表厂商及业务优势/劣势优势：专注细分领域，能有效服务并整合垂直产业链，在细分领域品生活服务行业垂牌认知容易建立直细分网站劣势：垂直领域深耕细作能力要求高，企业可依托的资源有限，行业/APP需要培育时间消费场景控制阶优势：用户基数大、流量高、品牌影响力大，能切实有效的帮商户进行用户导流，且有大数据优势段平台入口劣势：无法专注于细分领域，微信平台社交属性强，适合企业宣传，但支付目前还较弱；支付宝平台缺少社交，限制商家客源开发；导百度用户缺乏支付认知，用户付费率转化受限向团购网

5、站·优势：实现O2O闭环，交易数据可沉淀再开发、盈利模式清晰、产品/外卖APP丰富、用户吸引力大，能有效拉动商户端和平台端的收入线上支付/预订劣势：无法从末端服务用户，因而无法控制用户的消费场景和最终的点评服务效果/评论类网站优势：本地化信息深入、用户粘性高，通过资本操作或者自营业务的分类信息网站发展，补充交易闭环信息交换劣势：无法帮助商户促成交易，发展空间有限，盈利能力不足，境地地方社区论坛较为尴尬2015/6/22Monday大数据大价值4生活服务O2O市场整体处于探索和市场启动期2015年中国生活服务O2O市场AMC模型探索期市场启动期高速发展期应用成熟期市（

6、2012-2013）（2014-2015）（2016-2018）（2019-）场K认厂商以不同发展模JX厂商商业模XI可式积极扩张，外卖式试错阶段，度互联网化加速，市融资到B轮，场竞争激烈，资本IXBAT、互联创业公司云集，开始关注，格局初网巨头纷纷商业模式初步步形成介入I形成，盈利模以阿姨为核心竞式探索阶段VIII争力，服务标准外卖化难，资本关注，洗涤美业社区HE但市场发展缓慢按摩D租用车市场厮杀IIIG家政CDIVFVII租用车拉开帷幕，传统IIEVVI车企和互联网车B企纷纷布局，抢I阿里、京东、占市场A从团购最先切入，美团、58等巨目前团购模式认知头发力社区度

7、高，付费预约模O2O，资本投时间式正进入测试资活动频繁©Analysys易观智库www.analysys.cn2015/6/22Monday大数据大价值5生活服务O2O市场发展获强劲支持：PEST分析在国务院2012年12月公布的《服务业发展“十二五”中国社会经济发展和人民收入水平不断提高，居民规划》中，国家明确提出大力发展生活性服务业，包在提升生活服务质量水平的消费能力大幅提升括优化超市、社区购物等网点结构和布局，积极发展互联网的发展给人们追求无障碍的生活体验提供了连锁经营和统一配送，大力发展社区商业；还提出以条件，互联网背景下的“宅经济”、“懒人经济”