【精品培训】经理人常犯的错误.ppt

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1、管理者常犯的错误余世维博士成功经理人系列1一、拒绝承担个人责任有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。2任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。主管需要感觉处处少不了他们。未能自己训练员工，提升他们的绩效。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。二、未能启发工作人员3“……文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”——（唐）魏征《谏太宗十思疏》4成功者与不成功者之间的差别，就在于前

2、者已发展出良好的做事习惯。思想在启发，不在教条。想法→触动→行为→习惯三、只重结果，忽视思想“再结冻”问题5谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”。“你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。四、在公司内部形成对立6一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。X-Y-Z理论与Fidler的权变观点。五、一视同仁的管理方式7+X理论Y理论Z理论强势管理参与管理综合运用假设人是：假设人是：假设人是：逃避责任接受任务物质+精神厌恶工作喜欢挑战惩罚+激励不愿思考富有潜力制度+人性XY=8低度开发中度开发高度开发••法令、制度、规章•

3、•人际关系（人情、面子、脸）9没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。管理的一个主要目的：使企业存活下去。财星500大，年年换名。六、忘了公司的命脉：利润10只注意小处或问题，会丧失创造力。很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。别忘记短、中、长期目标。把“问题”改为“机会”。七、只见问题，不看目标11好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。跟手下在一起就是专业，就是公事。八、不当老板，只做哥们儿12完善的公司一定会有制定的政策。“标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。追求“标准

4、”最后变成一种原动力。九、未能设定标准13企业的两本手册：红皮书[策略]与蓝皮书[SOP]StandardOperationProcedure标准作业程序人事SOP工作说明工作规范生产SOP物料SOP销售SOP财务SOP绩效考核14管理≠比赛谁最受欢迎。留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。怕别人超越自己，只好相互包庇。别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。十、纵容能力不足的人15只会压制自己叫做“怕”只会纠正自己叫做“乱”只会节省自己叫做“贱”韩非子（春秋战国时代）16大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。顶尖高手互相排挤，既

5、不驯服，也不感恩。十一、眼中只有超级巨星17最高领导人（主席、经理）文官体系（全国各公务人员）18快马先死宝刀先钝良木先伐庄子（春秋战国时代）19谢谢！20卓越管理者的为人处世性格左右命运,气度影响格局话题第一部分职业经理人常犯的毛病第二部分如何成为一个好的下属第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)第四部分职业经理人的情商（EQ）第五部分职业经理人的逆商（AQ）话题第一部分职业经理人常犯的十大毛病第二部分如何成为一个好的下属第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)第四部分职业经理人的情商（EQ）第五部分职业经理人的逆商（AQ）一.拒绝承担个人责任永远不要说：“我以为……”

6、我们可以原谅错误，不可以说“我以为……”世界上有两种人，一种人在那里不断的表现，另一种人在不断的辩解。做主管的，一定要负起责任，在老板面前，一肩挑起。这是我的错，这是我们的错。-日本超市买杏仁。在麻烦你的老板之前，有没有问过“我有没有负起我的责任？”-中国小皇帝娇生惯养；美国妈妈教育孩子-杜鲁门总统“BucketStophere”职业经理人常犯的毛病二.没有办法启发别人教育好一个下属，HR30%，直接领导70%-无锡TOSHIBA总裁，每天的工作；-台湾企美化学徐文龙启发:随时，随地，随人。机会教育-做Excel表格；-意大利威尼斯1846,职业经理人常犯的毛病三.只强

7、调结果,不强调思想想法触动行为习惯文化-民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”中国人缺乏家族的荣耀感，文化认知度不强，没有从触动行为-英国贵族手臂上的徽章（家徽）行为形成习惯形成性格决定命运。-迟到，准时（东京成田机场；12：03)没有思想的人永远不会成长。-德国菲特列大帝，随从和骡子从小，从一开始培养一个好的思想，养成好的习惯-德国人教育孩子-欧洲的社会秩序，买船票职业经理人常犯的毛病四.在公司内部形成对立我们，你们，他们；-YOUNGER销售-淮海战役我的，你的，他的