认知失调(费斯廷格)讲座.ppt

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1、弄假成真的谎言------认知失调蒋雪凤费斯廷格美国著名社会心理学家说谎实验——费斯廷格先让两组人做1小时枯燥无味的绕线工作，离开时告诉在外面等候参加实验的人绕线工作很有趣，而说谎的报酬便是得到一笔酬金。两组人的唯一差别是，一组人获得20美元，而另一组人仅仅得到1美元。任务完成后再调查这两组人对任务的真实感受。猜一猜会有什么样的结果？调查结果出乎意料得到20美元的被试者普遍表示绕线工作很枯燥无趣。得到1美元的被试者较多人认为工作是有趣的。一、认知失调理论（1957年）当个体面对新情境，必需表示自身的

2、态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来的紧张与不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，藉以彻底取代旧认知，从而获致心理平衡。5费斯廷格一、认知失调理论（1957年）当两种想法不一致，或想法与行为不协调时，人们就会发生心理冲突，感到不舒服。6为了克服认知失调引起的紧张，人们必须作出调整，从而重新获得一致，再次达到心理平衡。费斯廷格说谎实验——费斯廷

3、格当人们表现出前后态度不一致（如说谎），但有充分的理由（20美元）这样做时，第一组人经历了一个较小程度的认知失调，对实验的真实感受不会发生改变。第二组人认为说谎没有充分理由（1美元），会感到更多的认知失调，为了减少压力、缓解焦虑，只有从任务本身找理由，更彻底地改变态度。认知失调理论可以被形象地表述：矛盾态度→行为理由充分→轻微认知失调→小程度的态度转变矛盾态度→行为理由不充分→严重认知失调→大程度的态度转变二、减少失调的途径主要有三种方式可供选择：★改变行为，使行为符合想法。★改变认知，为行为寻找理

4、由。★增加新认知，改变不协调的状况。9加菲猫减肥101、加菲是一只相当快乐、知足的猫怎么办呢？？我会不会胖死呢2、医生断定，如果加菲还是每天好吃懒做的话，会得肥胖病死去的3、加菲体验到失调，促使加菲想要减少这种不舒服的感觉4、应该怎么办呢？？我要减肥！！！A、也许加菲开始不再好吃懒做B、加菲也可以改变自己的认知：医生说的话也不一定全对C、或者加菲增加一种新的认知：宁愿做饱死鬼也不做饿死鬼5、成功做到以上三者中的任何一种都能减轻失调，使加菲又变回以前那只快乐、知足的猫M很爱抽烟医生说抽烟有害健康，会诱

5、发癌症M体验到认知失调寻求解决方法：三种策略M恢复认知平衡抽烟的例子试根据消除失调状态的几种方法进行调试。三、认知失调理论运用中的注意事项区分理性行为和行为合理化。当一个人的行为与已有的认知发生矛盾时，人们会通过改变认知或行为，使其重新获得一致，达到心理平衡。这个过程就是行为合理化。但是，为了维护自尊导致人们所产生的想法合理化，但不一定合乎理性。处于失调状态中的人们会致力于使自己相信他们是对的，以至于他们最后往往表现出无理性与适应不良的行为。四、认知失调理论的作用1、使我们在面对环境的种种压力和挑战

6、时能调整自己的心态，保持心理的平衡和和谐，不让忿懑、焦燥、忧心等带来严重的问题，从而更好地适应社会。2、有助于我们处理好人际关系，改进沟通，解决冲突，还能帮助我们更好地改进工作的方式和方法，达到事半功倍的效果。2、利用认知失调处理好人际关系，改进沟通，解决冲突。本杰明富兰克林堪称第一位失调理论家思考：一位讨厌他的议员，如何争取他？？2、利用认知失调处理好人际关系，改进沟通，解决冲突。利用同事的认知失调初始状态：讨厌Franklin造成失调加深失调政见不同基本没打过招呼Franklin的策略不是传统的

7、说服，而是向他借一本珍藏的稀有的书。同事提供了帮助，开始感受到失调：我讨厌他为什么帮助呢几天后还书并写了一封真挚的感谢信，表达谢意行为改变在下一次回忆中，同事开始热情的打招呼，并最终成了好朋友四、认知失调理论的作用3、认知失调理论可以用来解释很多社会现象和风俗。4、认知失调理论还可以帮助我们理解很多心理现象。5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用。5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用改变行为，使行为符合想法。有些班主任喜欢指任一些调皮捣蛋或爱讲话的学生当纪律委员，就是让他们有角色意识，在想

8、法上觉得自己有必要带头遵守纪律，为了避免行为和角色认知的不协调，这些孩子就会改变自己过去不遵守纪律的做法。5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用改变认知，为行为寻找理由。当一个自认为很笨的孩子，在某次考试中一门功课考了全班第一，他就会改变对自己原先的消极评价，认知到自己还不差。这样认知达到协调，孩子的学习动机无疑会得到极大的提高。5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用增加新认知，改变不协调的状况。一个学生认为自己比谁都聪明，而考试时成绩总是不太理想，他可能会改