深圳市鹏星社会工作服务社培训工作简介.docx

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1、深圳市鹏星社会工作服务社培训工作简介一、目的 为提升本机构员工的专业知识和服务技巧，使本机构服务向着更专业化、规范化的方向发展，本机构将积极贯彻机构培训政策和制度，整合丰富的培训资源，为本机构同工举办各类培训活动，以求达致培训优秀本土社工、建立浓厚机构特色文化的目的。 二、培训分类及其内容 本机构员工培训分为两大类，包括岗前培训及在岗培训。具体内容如下： （一）岗前培训 岗前培训是指每位新进员工均须从参加的职业培训，只有完成培训任务并通过考核者方能正式上岗。岗前培训的内容包括服务单位情况简介、社会工作价值理念

2、及工作手法、各服务领域工作技巧以及礼仪培训等。 根据招聘规模的大小，岗前培训分为集中式岗前培训及个别化岗前培训。 1、集中式岗前培训 当机构按人事计划大规模招聘录用新员工后，将对所有新进员工进行集中式的160小时的培训。以下是本机构于2007年8月开展的一次集中式岗前培训大纲（转下页，见表一），可作为本机构集中式岗前培训安排的参考：表一.深圳市鹏星社会工作服务社员工岗前培训大纲 2、分散式岗前培训 当本机构按人事计划招聘录用少量新进员工时，将采取分散式岗前培训的方式对新进员工进行岗前培训，由人力资源与行政部负

3、责培训安排。具体培训内容及安排如下：表二.分散式岗前培训内容及安排 （二）在岗培训 在岗培训是指机构在员工工作过程中，为不断提升员工专业知识和服务技巧而开展各类培训活动，具体包括专业实务分享培训、不定期资深导师培训以及外派培训三大类。 1、专业实务分享培训 专业实务分享培训是指以服务领域或服务单位为小组，以特定服务对象或问题为主题的、由督导助理负责主持的培训。此类培训的目的在于给与同服务领域或服务单位的员工交流的平台，并由督导助理给与指导意见，增强员工间的交流和讨论，使员工间能够互相借鉴学习，达致提升自我和共

4、同成长的目的。以下为本机构2008年的部分专业实务分享培训，以供参考：表三.部分专业实习分享培训安排及内容 2、不定期资深导师培训 为引进及借鉴欧美等国以及港台地区的社会工作发展经验，本机构将不定期邀请各地资深社会工作学者以及资深社会工作者来本机构开展特定主题的培训活动，其中以香港资深社会工作者为主，更好的拓宽员工的知识面，提升服务技巧，促进社会工作的本土化进程。 3、外派培训 为使员工能够更好了解其他地区社会工作服务开展情况，本机构特设立外派培训制度。在员工合同期内，根据需要安排员工到香港以及国内其他地区接

5、受培训。