商务表达与呈现技巧.ppt

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1、商务表达与呈现技巧逻辑盖房子有结构，表达也有结构。说明、讨论、解释、回应等说话的形式都有结构可循；商务表达、汇报工作的结构更加重要。懂得结构，就能说对话；不断练习，就能说好话。心理同样的话将给不同人听，反应会各不相同。要想影响别人、要想打动别人，需要换位思考从对方的心理出发，台下有领导、有专家、有经办人，他们都有什么样的收听习惯，你的表达重点放到哪里？从心理学出发，增强表达的影响力；用不同的策略达到你的沟通目标，让问题迎刃而解！技巧1、根据工作的需要，表达多种表达场景：公众演讲（员工、客户）–汇报工

2、作（上级）–沟通交流（同事）–培训授课（员工、同事、客户）。2、遵循学习的原理，深入浅出的排布层次：心理学准备-表达逻辑-表达技巧-表达演练。3、表达过程遵循成年人的沟通交流特点，遵循：展示冲突（表现与理想的差距）-找到方法（帮助找到方法）-改变行为（感受变化，形成经验）。结构化思考，形象化表达结构设计情境分析撰写美化演示汇报1234汇报对象是谁？环境的影响？如何获得同意和支持？汇报的目标是什么？表达什么观点？汇报哪些内容？会有哪些反对意见？给谁看?要达到什么目的？……观点是什么？如何建立逻辑框架？

3、……如何组织材料？怎么灵活运用图形？……怎样口头表达你的思想？如何合理利用幻灯片？……完整汇报及宣讲PPT制作流程1、确定本次要汇报、宣讲的主题2、用Mindmanger或纸画出提纲或逻辑结构图3、将构思好提纲转换成封面，目录，标题页4、查找资料，随时根据新资料调整逻辑框架5、将找到素材分类复制堆积到对应的PPT6、在PPT模板库找出和表达主题最匹配图表7、统一排版和美化页面，适当增加动画效果确定主题8、自播检查错字和动画，再请2~3位朋友复查构思逻辑组织素材系统排版持续优化课程纲要一、表达的学习之

4、道表达的目的表达的原则如何学习表达表达的学习之道理性回应以终为始换位思考学习感性技巧，把话讲好学习理性逻辑，把话讲对学习辅助方法，把话讲精彩思维导图：高尔夫击球前你会可考虑哪些问题有没有先想一下球洞在哪里假如你是这个部门的人，写下你的目标部门听众目标广告推广部客户节目策划部老板运营分析部同事对外宣传部领导参考答案部门听众目标广告推广部客户卖出节目广告节目策划部老板上一个好节目运营分析部同事分析节目质量对外宣传部领导宣传公司形象先分析透你的听众，写下你的认识部门听众关注内容要求风格广告推广部客户节目策

5、划部老板运营分析部同事对外宣传部领导参考答案部门听众关注内容要求风格广告推广部客户产品价值点突出重点激情煽动案例说话节目策划部老板业务增长点专业素质清晰易懂结构表达运营分析部同事绩效考核点一目了然简洁明了数据说话对外宣传部领导公司形象点大气美观图文并茂多媒体化注意问题LeadWill一个典型的故事结构企业的利润正在下滑你们在寻求解决方案如果不采取措施，利润就会一直下滑你们希望利润增加让我们来帮助你二、表达的基本功底心法的训练手法的训练眼法的练习表达的基本功底说法的练习化解担心压力转移减压七剑压力舒缓

6、开心金库用情绪手势来表达用指示手势来控场用比拟手势来吸引停顿决定语势重心决定语义音量决定语韵情绪方向范围三、专业表达1、上场2、开场3、过渡5、应答6、回顾7、结尾4、提问8、促动专业表达9、控场10、链演触四、结构化呈现技术表达金字塔结构金字塔的四个特征金字塔题目的结构结构化呈现技术纵向搭建金字塔横向搭建金字塔对于逻辑：如何把一个故事说清楚自上而下重点突出结构简单层次清晰请在一分钟内记住下面的食品葡萄、桔子、酸奶油土豆、苹果、牛奶、鸡蛋、胡萝卜、黄油土豆胡萝卜蔬菜蛋奶牛奶鸡蛋黄油酸奶油水果葡萄桔子

7、苹果食品不是分类就有效黄油、酸奶油、葡萄贵便宜中等牛奶、桔子、苹果土豆、胡萝卜、鸡蛋牛奶、桔子、苹果、葡萄、鸡蛋宝宝爱吃不爱吃黄油、酸奶油、土豆、胡萝卜妈妈分类方法奶奶分类方法流水账式的PPT用金字塔改造让流水账结构化全面支持各类电信业务支撑工作支持天翼推广制作系列FLASH天翼189手机演示长篇flash制作天翼189选号flash广告制作及页面更新维护天翼之声演唱会flash设计与投放天翼杯游戏大赛flash广告及时完成增值业务部日常工作完成IPTV四送远程主题教育活动页面设计完成增值业务部年会

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