不懂带人你就自己干到死PPT课件.ppt

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1、1《不懂带人你就自己干到死》读书分享内容Part1、如何听，员工才会说；如何说员工才会听。Part2、走对7步，迅速把庸才变干将Part3、带人要懂得掌握全局Part4、案例分析：给你一个新团队，你能怎么管2《不懂带人你就自己干到死》的中心思想构建解决问题的方案学会听、学会问创建环境、赞美员工、调动员工掌握全局、帮助员工管理者：要培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！3《不懂带人你就自己干到死》读书分享内容Part1、如何听，员工才会说；如何说员工才会听。Part2、走对7步，迅速把庸才变干将Pa

2、rt3、带人要懂得掌握全局Part4、案例分析：给你一个新团队，你能怎么管4带人第一技能带人第二技能Part1、如何听，员工才会说；如何说员工才会听。5一、带人的第一技能：会听—如何听，员工才会说下级告诉陈述有解决方案无解决方案6全神贯注毫无偏见敞开心胸全面理解听取例外得到信息改善管理上级先入之见二、带人第二技能：会问—如何说员工才会听，如何下命令员工才会行动提问目的是为了获得信息，运用聚焦答案模式去提问，可以帮助员工反思自己在这个问题上的思维逻辑，引导谈话走向解决方案。71、提问题比告诉别人怎么做有更多益处8

3、获得更全面、准确的信息；提出好的问题是引领大家走向问题的解决方案。提出问题比带着上司的姿态去进行一场对话更有引导和合作性。每个人喜欢表达自己的观点，员工回答问题可以增加他们的思考，提高士气。领导邀请员工讲话，也就是准许和鼓舞了员工发挥创造力，帮助员工承担他们的责任。员工对于他回答的问题有责任感，因此他更有可能去做自己刚刚说过的事情。2、如何提问：给问题添加设定的假设或者暗示澄清性问题—给员工机会补充问题“要帮助我更正确的看待这个问题，你还有什么要告诉我的吗？”“有什么我忘了问你，或者你忘了告诉我，但是又对这个问

4、题很重要的事情吗？”持续性问题—让员工保持优势“有什么事情在公司里发挥了更好的作用，虽然公司会做一些改变，但是哪些事情是你希望继续保持的？”“你工作的哪一部分很顺利，你希望继续保持的？”设定目标的问题—让员工意识目标的重要性“要让这次会议有用，我们需要讨论什么问题”“你希望在会议结束之后知道什么有用的信息？”“在这次会议之后有什么改变会让你觉得开这次会议是值得的？”区分性问题—让员工自己对比工作“有没有什么问题没有那么严重？”“那时候有什么不同吗？你们做了什么不一样的事情？”9聚焦资源的问题—让员工关注现有资源

5、“虽然团队出现了问题，但有什么事情是做得比较好的？”“虽然我们现在在面临困境，什么是你们的优势？我们团队最大的资产是什么？”提出例外情况的问题—引导员工找到新方向“你有没有解决过类似的问题？”“在之前的危机中，你觉得最有用的是什么？”未来方面的问题—引导员工走向成功“想象一下问题已经解决了，那时候和现在相比有什么不同”“要解决这个问题，你会走出哪一步？”建设性问题—提供资源“如果你尝试…….是不是会有用？”“你有没有想过……更好”10不要问“为什么”，为什么的问题会导致演变成谁做的，谁错的，无法解决问题《不懂带

6、人你就自己干到死》读书分享内容Part1、如何听，员工才会说；如何说员工才会听。Part2、走对7步，迅速把庸才变干将Par3t、带人要懂得掌握全局Part4、案例分析：给你一个新团队，你能怎么管11交际情境设定目标资源赞美评量问句未来导向12Part2、走对7步，迅速把庸才变干将交际是与同事建立最佳的工作关系交际意味着你要伸出手，让同事和员工觉得你对他们感兴趣。交际意味着你要与他人接触，无论从做人的角度还是工作的角度，你都重视他们的价值。通过交际这个工具创造最有建设性和合作气氛的工作环境。13第一步：交际交际

7、的核心“强大的工作关系是合作与变革的发动机。”每个事情都是在一个情境中遇到情境（环境）对所有事情都有着很大的影响，我们需要给予适当的注意力。情境决定或者至少影响了我们感受事情的方式。当遇到一个问题的时候，很重要的一点是要仔细研究问题发生的情境。14第二步：情境研究事情/员工所处的情境，可以获得“让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决方法。”设定目标的目的实际的和可实现的不切实际的和很难实现的实在、具体从小到大实用性高抽象太大实用性低15第三步：设定目标目标就像路标，给员工的行动指示方向。“没有目标，就

8、无法成功。”调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。资源可以是无形的，比如努力、动力、对公司的忠诚、团队精神、专业知识；资源也可以是具体的，比如沟通技能、危机和冲突管理能力、流程控制、业务洞察力、技术工具、时间、资金，或者注意力。16第四步：资源“每个资源都包含着解决方案的源头。”资源的核心你对员工好的行为的赞美增强了他们的自信心。赞美员工的资源，使他们转向可能的解决方案,而不是一直关