沃尔玛运用物流管理信息技术系统效果评.doc

《沃尔玛运用物流管理信息技术系统效果评.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、沃尔玛运用物流管理信息技术系统效果评伍爱连/广州广播电视大学沃尔玛是国际著名大型零售企业，在20世纪70年代就率先将卫星通信技术系统运用于公司的发展。在信息技术的支持下，沃尔玛百货公司以每年10%的增长速度膨胀，业务迅速发展到亚洲、欧洲和南美洲。信息技术使沃尔玛能够以最低的成本，最优的服务，最快的管理反应进行全球运作。大幅度提高资本生产率和劳动率，让沃尔玛能在世界上拥有那么成功的地位。目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、武汉、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华

2、在内的47个城市开设了86家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。可以说所有的成功都建立在沃尔玛利用了信息技术基础之上。一企业背景沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。也是全世界首屈一指的零售业巨头.目前，沃尔玛在全球16个国家共开设了6,600多家商场，员工总数180多万人。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首，并上该杂志

3、“最受尊敬企业”的排行榜。同时，沃尔玛还在多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2005年11月，沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主–中国最适宜工作的公司”。二业务流程及企业需求在激烈的市场竞争中，百货公司物流企业需要：·采购员及时了解销售数据，做好采购计划。·方便店员实施单品管理·合理调配和利用车辆、库存、人员等各种资料。·让供应商随时了解其商品销售及库存情况。三方案简介针对沃尔玛这种典型的信息技术系统管理特点，沃尔玛把信息技术与经营活动进行密切配合，它可以迅速得到所需要货品层面数据、观察销售趋势、存货水平和订购信息等。沃尔玛在这

4、方面取得了惊人的成就。通过信息技术系统提出了新销售配送理论：集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品送到商店。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争了。1.沃尔玛的配送系统由以下分组成：·高效的配送中沃尔玛的供应商根据各分店的订单就爱那个货物送沃尔玛的配送中心。配送中心则负责完成对货物的筛选、包装和分检工作。·迅速的运输系统沃尔玛的机动运输车队是具有供货系统的另一无可比拟的优势。保证从进货仓库到任何一家商店都不超过48小时，相对于其他同行商店平均每两周补货一次，迅速的信息传送与先进的计数机跟踪系统，使沃尔玛能快速输送货物，从而只维持

5、在极少的存货也保持正常的销售，大大节省了存储空间和费用。·先进的卫星通信网络沃尔玛建立了自己的的卫星系统，这套系统的应用，使配送中心、供应商及每个分店的每个销售点都形成在线作业，在短短的数小时内便可以完成了“填妥订单—各分店订单汇总—送出点单”整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。·物流信息技术的应用20世纪70年代沃尔玛建立了物流的物流信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称PointOfSale，就是销售始点数据系统。1

6、985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。后来也采用了：物流条形码/BC，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪；射频技术/RF（RadioFrequency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。　　沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化

7、。从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。2.系统的特色·开放性;基于Internet技术，采用标准浏览器，客户端无需开发、培训，将系统维护的工作量降到最低；·Web上的EDI：在Internet的环境中实现安全的、标准的EDI交换；·安全性：使用SET技术保证信息传递过程中的安全性；·平台无关性：使用Java技术，实现系统的跨平台运作。3.网络结构·VPNI结构：企业部各分支结构之间、企业和客户之间都使用nternet进行通信，不必建立内部专网，减少投资；·Intranet/Internet