淘宝仓库设置方案.doc

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1、淘宝仓库设置方案一、背景分析2004-2010年，淘宝网店铺的数量与口剧增，截至到2011年6月8口，淘宝网店铺的数量达到600多万家。同时2010年交易额就达到4000亿元比2008年翻了3倍。但商品的存放位置却带来了严重的问题，据调查显示：43%的店铺会选择将存货放在家小，存放在廉租房的占32%,将存货放到厂房的占11%,直接存放在车库和商品房的极少，正因为如此，出现了一系列问题。由于发货零散，货物破损率高，管理混乱等造成大量的客户流失，而且有过半数的店主想要租用专门仓库进行存货，另外还有16%的店主迫切需要租用这样的仓库，23%的不想和9%的没有想过租用专门仓库进行存货。

2、二、目的解决淘宝店的严重客户流失问题，减少货物破损率，提高管理质量，提高服务质量，提高客户的满意度。三、解决措施流程改造、建立客户信息平台、完善包装、对仓库进行统一的规划和管理，建立完善的配送外包体系。四、仓库选址番禺石基镇独门独院位于广东广州番禺区石碁镇，交通方便，处于繁华的工业区，水电设施齐全，仓库总而积2200平方米，16元/平方米/月。广州白云松北仓库位于增槎路松北，交通非常方便位于广佛、广深、广清高速公路交汇处物流方便，内环路增槎路出入口附近，离市区（东风西路、环市西路）只有10分钟不到车程，大楼共七层框架结构，环境优雅，地理位置优越，在珠江江边空气环境光线好，门前大

3、操场方便装卸，水电设施齐全。仓库而积达3600平方米，15元/平方米/月。据调查统计显示：广州淘宝店在番禺区业务覆盖占21.22%,而白云区总占53.11%,服饰类在白云区占54%,箱包配饰类占16%,数码家电占13%,其它占17%o广州白云松北仓库交通方便，地价适屮，地理环境优越，且是业务量的主要集屮地，因此我选择广州白云松北仓库。五、服务范围及对象服务对象：广州淘宝店服务范围：全国六、内部布局平面图出员区載装JKE类入货区■ifi仓库总面积3600平方米，分别为办公区与员工区。其屮办公区占据了大约3000平方米，由办公室、储存区、出货区和入货区组成。而员工区大约600平方米

4、，由宿舍、饭堂、娱乐场所组成。其分布如上图所示。七、配送方式及各种配送方式的特点方式：屮国邮政、顺丰快递、申通快递各种方式的特点：屮国邮政拥有全屮国最完整的快递网络，全国各地都能够到达；顺丰快递可以按照货物价值发货，货物跟踪容易，服务质量好；申通快递运输价格适屮，速度稳定。我们可以根据需要选择不同的运输方式，提高客户最大的满意度。八、岗位设定及职责设定总经理1名总经理负责全年的H标定位及战略处理，监控主管、副经理的工作状况和生产运作。副经理（1名）负责执行总经理的H标和战略方针，向主管仓管员分配任务和监督工作。财务人员（1名）负责支付日常的生活开销和生产运作的资金会计人员（1名

5、）负责记录货物的进出、日常的开支及员工的工资制单员（1名）负责单据的制作、接收客户的单据主管（2名）负责口常的经营，监督仓管员、组长及工作状况仓管员（3名）负责进货和出货，还有管理员工的工作和分配任务,执行主管的任务普通员工（50名）负责货物的进出仓和仓府的清洁卫生等九、成本分析经理（1名）3800元副经理（［名）3500财务人员（1名）2500会计人员（1名）2500制单位员（1名）2600主管（2名）3100仓管员（3名）2800仓库的租金3600*15=54000总成本：3800+3500+2500+2500+2600+3100+2800+54000=72300元十、附录

6、背景分析资料来源于《虚拟丿占铺集货》仓库选址数据来源于百姓网成本分析数据来源百姓网的参考