《质量管理小组活动准则》解读.ppt

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1、中国质量协会团体标准质量管理小组活动准则一、任务来源本标准制定任务：由中国质量协会2016年社团标准制定计划下达。本标准由中国质量协会首次提出，中国质协现场工作部负责具体组织制定。标准于2016年8月正式发布，11月18日正式实施。二、标准核心内容《质量管理小组活动准则》由范围、规范性引用文件、术语和定义、活动程序要求和附录组成。明确了质量管理小组活动的基本准则、术语和定义、详述了问题解决型课题和创新型课题活动程序基本要求，形成适用于我国的质量管理小组活动的指导性标准。质量管理小组活动准则框架图针对问题针对需求解决问题满足需求成果转化和推广全员参与持续改进基于客观事实应用统计技术Ac

2、tion处置Plan策划Check检查Do实施三、《准则》与教材中活动程序的变化初、中高级教材《质量管理小组活动准则》QC小组的定义QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。3.1质量管理小组Qualitycontrolcircle由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。问题解决型目标要与

3、问题相对应设定目标是明确小组活动把问题解决到的程度，因此，必须针对所要解决的问题来设定目标。《基础知识》P654.1.4.2/4.1.4.4目标设定依据/目标可行性分析e)针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。问题解决型针对症结问题分析原因在现状调查时，如果已经分析出问题的症结所在，就应针对该症结分析原因。《基础知识》P654.1.5原因分析a）针对问题或问题症结进行原因分析；问题解决型在确认每条末端原因是否为主要原因时，应根据它对所分析问题的影响程度大小来确定，而不能仅与现有的工艺标准、操作规程要求进行比较，也不能根据它是否容易解决来确定原因。《基础知识》P

4、714.1.6确定主要原因c）依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为主要原因；d）判定方式为现场测量、试验及调查分析。问题解决型证实末端因素对问题或问题症结的影响不是对照标准判断。是否为要因，需去现场以现场测量、试验和调查分析确定是否存在这个因素，然后再判断对问题或问题症结是否有影响。另外，影响程度大小要根据实际情况灵活掌握，没有具体的判定标准。问题解决型QC小组成员针对每一条主要原因，充分提出各种对策（方案）之后，就需要对每项对策（方案）进行综合评价，相互比较，选出最令人满意、准备实施的对策。《基础知识》P724.1.7制定对策b）必要时，提出对策的多种方案，病进行对策效果

5、的评价和选择；问题解决型每条对策实施后，除去对对策目标实现与否进行确认外，还需要对措施的实施是否影响安全、环境、相关质量、管理以及是否带来成本大幅增加进行核查，以评价对策的综合有效性。《基础知识》P794.1.8对策实施c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。问题解决型经济效益凡是小组通过改进活动实现了自己所制定的目标，能够计算经济效益的，都应该计算出本次课题活动给企业带来的经济效益。社会效益创造经济效小（甚至为负数）着重公益事业的小组，在计算经济效益时可着重社会效益方面的描述。4.1.9效果检查c）必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益。问题解决

6、型在取得效果后的巩固期内要做好记录，一般情况下，至少应有3个统计周期的数据。《基础知识》P844.1.10制定巩固措施a）将对策表中通过实施证明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等。c）必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪。创新型创新型课题小组成员运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、服务、方法或设备等，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。《理论与方法》P713.4-创新型课题innovativeproject小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、

7、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。创新型创新型课题立足于研制原来没有的产品、软件、服务、方法、设备等。在选题时，发动全体小组成员，运用“头脑风暴法”，突破常规，大胆设想，突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，积极思考，从不同角度寻求创新的想法和意见。《理论与方法》P714.2.2.2小组选题应满足以下要求：a）针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等；c）必要时，论证课题的可