智能电能表知识介绍.doc

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1、什么是智能电表？由用户交费对智能IC卡充值并输入电表中，电表才能供电，表中电量智能电表用完后自动拉闸断电，从而有效地解决上门抄表和收电费难的问题。用户的购电信息实行微机管理，方便进行查询、统计、收费及打印票据等。为何要更换智能电表？  目前大部分用电客户使用的电能表均为机械电能表或功能单一的电子式电能表。智能电表由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，是在电能计量基础上重点扩展了信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能的电能表。智能电表作为智能电网的终端设备，具有计量精度高、智能扣费、电价查询、电量记忆、

2、余额报警、信息远程传送等功能特性，是实现电能信息采集自动化和智能化最重要的测量仪表。智能电表的更换与千家万户的用电可谓是息息相关，用户用电将更清洁、方便、省钱。   智能电表最大的好处是什么？  让客户明明白白地消费。用了多少电，还剩多少钱，看一看电表就一清二楚；当余额低于50元时，智能电表将报警提示用户及时充值，避免欠费停电。  智能电表较普通电表有什么不同？  智能电表较普通机械式电能表有着计量更精准、智能扣费、电价查询、电量记忆、余额报警、信息远程传送的优势。  智能电表节能吗？  智能电表本身不能节能，是因为

3、其电费消费直观、可视，用户可根据当前电价高低、近几个月的电量使用情况来自行制定用电计划，根据光闪报警提示及时充值，避免欠费停电带来的不便，从而达到明白消费、计划用电、有效节能的目的。供电企业可根据智能电表提供的用户实时用电信息，帮助客户优化用电方式、分析用电成本，为客户提供更加深入广泛的能效管理服务。  智能电表的安装是否收费？  四川省电力公司将按照“成幢成片，整体改造”的原则有序推进以城镇居民客户为主的智能电表换装工作。对原来已经安装了“一户一表”的居民客户全部免费换装智能电表，对尚未安装“一户一表”的居民客户，

4、我们将结合智能电表安装工作，大力推进 “一户一表”的改造工作，从而彻底解决非户表客户分摊老旧线路电量损耗，总表容量限制大功率电器使用，分表用户欠费造成总表内所有用户整体停电等问题。一户一表改造按照“政府主导，遵从自愿，产权明晰，合理分摊费用“的原则实施，客户承担费用的范围和收费标准均由各市州政府职能部门批准确定。    智能电表购电卡如何进行充值？  1）当电表剩余金额小于100元，电表报警指示灯亮或背光灯常亮时，液晶屏显示“请购电”提醒您应及时购电；2）当电表剩余金额为0时，电表进行跳闸，电表用报警灯、跳闸指示灯提

5、示您购电，液晶屏显示“请购电 拉闸”，此时必须充值才能恢复用电；3）请您持购电卡到附近的充值售电点购电；4）将已充值的购电卡插入智能电表卡槽（黄色金属面朝左，并停留至少3秒钟），待液晶屏显示读卡“成功”，说明电量已成功输入电表，方可将购电卡取出，安心用电；5）购电卡中已购电量输入智能电表后，方可再次对卡缴费充值。  智能电表购电卡如何保管？  答：购电卡是一表对应一卡管理，可重复使用，不可插入其它电表。为了防止芯片损坏，每次插卡后请等待显示稳定后方可取下购电卡。购电卡应妥善保管，勿弯折、污染或浸泡，避免处于高温、高湿

6、的环境中，应远离磁场，若被消磁或遗失后，请及时到供电部门申报，并办理补卡。  智能电表使用过程中，如何把握交费时间、交费金额，以防止购电卡余额不足造成的停电？  答: 充值金额没有限制，多少均可充，但客户在充值时要把握好用电水平及表内余额。当智能电表内的剩余金额低于50元时，电表的报警灯会常亮，此时应及时到购电网点购电充值，避免因剩余金额为0元时造成停电带来的不便。 深夜充值不便导致停电，如何解决？  答：除白天可以在供电营业厅便民电等网点进行充值外，客户可以在24小时供电自助营业厅，任意时间、包括夜间进行及时的充值

7、购电操作。为了避免停电带来的影响，建议在对智能电能表进行充值以后，在购电卡内预存一定费用，以备电表内余额不足时的应急充值。  能不能主动申请安装智能电表？需要办理什么手续？ 答：可以。新装客户可直接到供电营业窗口提交申请。  国家如果调整了电价，智能电表能自动更改电价吗？  答：智能电表是具备通信功能的计量设备，国家如果调整了电价，我公司将按照发改委电价执行文件，将电价参数远程下发至每一只智能电表内，确保每位客户透明消费。  首次开卡充值时客户应注意哪些问题？  答：1）首次充值前，请确保您已知晓您的户号、表号、户名

8、、用电地址及智能电表安装位置等信息；2）首次充值前，您需要前往各供电营业厅通过工作人员人工操作完成开卡方可购电；3）为了保证您在换表后的正常用电，我们已经在您的智能电表中代为预存50元电费，因此您首次开卡购电时，我们将从您的购电费中进行扣除。同时，您电费帐户中的往月欠费及换表前的尾度电费也将从您首次开卡购电的电费中扣除。（如您此前在供电企业的预