IT外包服务协议1.doc

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1、中国平安财产保险股份有限公司云南分公司电脑及外设维护投标书一、服务金额预算:序号品牌型号维修配件维修价格（元）1惠普1606更换主板4002惠普M551更换主板6503实达690K更换主板6004实达700更换主板5005联想3650更换主板4006富士施乐4070更换主板29507佳能6230更换主板5608实达690K更换打印头3009实达700更换打印头48010富士施乐4070更换进纸器56011富士施乐4070更换定影器1750二、乙方服务的责任1、甲方所需电脑及起外设耗材，由乙方代购提供，乙方保证所提供产品的质量，并以

2、市场价成交，不再另外收取服务费。2、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须捉供厂家的详细地址，联络方式和电脑部件的保修书。厂家在城区不加服务费，在城区外需加收相应的服务费。3、乙方承诺无论设备是否损坏，一个星期内定期都会上门做一次全而的检测。4、乙方将每隔三个月对甲方设备进行检测维护，内容包括：病毒是检测防护、计算机系统优化、计算机内部清洁等，确保甲方设备运行在良好的状态。三、合作项目及时间甲方自愿将本单位的笔记本、计算机及复印机、打印机传真机等办公设备交给乙方维护。合同期12个月。四、服务项目

3、1、电脑各类故障维修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，经常死机，操作系统重装等。2、各类外设维护：复印机、打印机、扫描仪等。3、系统软件安装：W1NXP、WIN7等。4、常用软件安装及维护0ffice2003.2007等。5、电脑升级：给你最好的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。6、各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。7、电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒，文件病毒，邮件病毒）查杀。8、数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。所有品牌电脑（如ThinkPadAcet、Dell、HP、Sony、Asus^联想、清华同

4、方、方正等，如果过保修期电脑，乙方只提供软件及检测服务，若检测结果是硬件损坏则收取材料费。五、服务响应时间甲方报故障时请预约时间，承诺从报故障时计24小时内安排工程师上门,如果甲方离市区超过10公里，响应时间为4小时,具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:00——6:00。下例情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺卫个工作日内预约送回。1、甲方不希望上门工程师在现场操作。2、故障在现场无法解决。3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、工作双方配合的情况1、乙方工程师在甲方计算机

5、安放地工作时甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其他特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重耍的数据需耍备份，甲方应当配合。2、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。3、乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。七、营业执照副本八、法人代表人

6、证明书和授权委托书(-)法定代表人身份证明书附：法定代表人身份证复印件(-)法定代表人授权书致：中国平安财产保险股份有限公司云南分公司附：被授权人身份证复印件