《CMMI培训全册》PPT课件.ppt

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1、CMMI培训5天版CMMI培训5天版课程内容过程改进基本原理CMMI发展和意义CMMI模型综述及公共实践简介CMMI等级1、2.CMMI等级3CMMI等级4CMMI等级5总结过程改进基本原理过程及其定义过程是什么?你如何定义过程？过程的定义过程（Process）:指一系列活动、任务、和它们之间的关系，它们共同把一组输入转换成所需要的输出。——ISO/IEC12207;GB/T8566质量的杠杆作用每个人都体会到主动积极的优质劳动力的重要性，但是...…如果不理解过程，或者过程不是在“最佳实践”下运行，即使我们的精英也无法使工作达到最佳的状态过程的地

2、位决定软件产品成本、进度和质量的主要因素问题:软件企业存在哪些过程？需求管理项目策划和监控需求分析、设计、编码、测试配置管理质量保证等等软件企业过程识别例子过程的几个重要概念过程能力反映单个过程的特征过程成熟度反映一组过程的特征过程能力过程能力——通过遵循某个过程，有能力预见未来所得到的结果范围。过程能力与过程性能过程能力——通过遵循某个过程，有能力预见未来所得到的结果范围。过程性能——特定项目遵循某过程所得到的实际结果的度量。过程能力轮廓可以用二维平面中的一系列点来表示过程能力轮廓。过程维（做“什么”）能力维（做得“有多好”）过程维过程维（即X轴

3、）上的值描述执行什么过程（在过程方面中描述的）。能力维能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行得有多好（能力等级）。过程能力的标记能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行得有多好（能力等级）。过程能力轮廓—示例能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行得有多好（能力等级）。软件过程的可视性过程成熟度不同能力的过程集合反映不同的软件工程能力成熟度成熟度等级所指示的过程能力等级5：组织中性能持续不断改进等级4：基于对过程和产品的定量了解，对组织中性能改进等级3：因为有妥善定义的过程，性能有改进等级2：计划由于基于过去的性能而比较现实可行等级1：一般达不到进程和

4、成本目标时间/费用/不良质量约定衡量成熟度的尺度根据软件工程实践,经过协商拟订一根衡量软件工程能力成熟度的“标杆”——评估模型通过改进过程提升成熟度随着相应的一组过程的能力的提高，企业的综合软件工程能力成熟度等级也相应提升什么是成熟度？已定义的记入文档的经过培训的经过实践的已支持的已维护的已控制的已验证的已确认的已测量的能改进的为什么要过程改进？软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间；改善工作状况；提升员工士气；减少返工；缩短项目拖延时间；改善沟通状况；降低风险；提高顾客满意度过程改进和质量控制、质量改进朱兰三部曲图：质量策划、质量控制和质量改

5、进过程改进的基本思想目标：进行过程改进是为了有助于业务，不是为改进而改进；度量：统计质量控制学家、美国人W.Edwards.Deming有一句名言：“InGodwetrust,allotherbringdata.”方法：对于不同的组织，改进的手段不同；制度：改进是一项战略性、持久性的工作。基本出发点过程改进应有助于业务而不是为了自身的原因改进意味着不同组织的不同目标:什么是组织的商业目标?如何度量进展?改进是长期的、战略性的努力工作:根据基本出发点，预期什么效果呢?度量的效果如何?名人名言过程改进应有助于业务而不是为了自身的原因“我们信任上帝，所有

6、的东西都可以用数据表示。”-W.EdwardsDeming一个有效的改变程序需要对当前状态的理解Ifyoudon’tknowwhereyouare,amapwon’thelp.-Watts.Humphrey如何找到过程改进的路？找到适合你的路不是容易的事如果急于求成则会轻易迷失方向基于CMMI过程改进－系统的方法在基于CMM过程改进中找到最佳实践系统地组织基于CMMI过程改进过程改进方法基于ISO9000的过程改进过程改进方法的IDEAL模型初始化（Initiating）诊断（Diagnosing）建立（Establishing）行动（Acting

7、）推进（Leveraging）过程改进方法的PDCA模型过程改进方法的PDCA模型过程改进方法的乌龟图模型过程改进方法的MSF模型过程改进关键策略1评价现存过程2使用适用的模型和标准作为路线图3把改进与经营目标联系起来4变更管理5发挥领导作用过程改进的借口当你处于危机时，你没有时间去改进当你没有危机时，你不需要去改进承诺变更过程实施的两种方式过程改进的“J-曲线”过程表示成熟的过程要形成文件。过程文件编写成什么样子？——取决于过程文件的读者。两种比较普遍的过程表示形式：正规的过程表示形式；面向使用者的过程表示形式。过程标记方法过程的标记方法应能反映

8、出1、执行什么活动2、谁来做3、为什么由他们来做4、何时做5、他们如何做6、必须输入什么7、应该产生什么输出8、如何度量活