【精品】发展有效群体技能训练.doc

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1、发展有效群体技能训练一、目的二、训练内容安排1.确认和检验有效工作群体的特征。1.讲授有关群体管理的内容。2.探索管理者促进这些特征发展的有效方法2.对你所属的工作群体进行评和途径。价。3.批判性地检验你所属的工作群体，以便制3.小组讨论。定提高群体效果的计划或方案。4•确定改善群体工作的方案或计划。时间全部训练大约需要两个半小时。•教师指导纲要•你所属的群体检查表A•工作群体及管理者•工作群体及管理者提要•提高有效群体管理技能的练习•你所屈的群体检查表B教师指导纲要序号内容时间1简要讲述本训练的

2、目的和课程安排。5分钟2分发“你所属的群体检查表A”，并由学员独立完成。10分钟3讲授“工作群体及管理者”，并在讲授后分发提要。15分钟4分发“提高有效群体管理技能练习”，由学员独立完成第一部10分钟分。5分成四人一小组，讨论并完成练习的第二、第三部分。60分钟6集中讨论练习的第四部分，每个纽根据练习要求发表见解。接25分钟着讨论相同与不同之处。7分发“你所属的群体检查表B”，结合检查表A,由学员独立10分钟完成。8集中讨论并完成检查表B的第二部分。10分钟9总结结朿课程（用练习目的）。5分钟目的

3、一、确认和检验有效工作群体的特征。二、探索管理者促进这些特征发展的有效途径和方法。三、批判性地检验你的工作群体，以便制定提高群体效果的计划或方案。你所属的群体检查表A我们都在一定的群体中工作。这些群体有时是一个委员会，有时可能是一个任务小组或目标群体等。在这部分练习中，你要完成下面的表，回答提问：1.你属于什么样的工作群体？这个群体应是止式的，而不是非正式的或者是任何社会群体。2.确定该群体在组织中的冃标或职能是什么？3.指出你在该群体中的个人角色，是群体的领导者还是群体的一员？领导在此的含义是召

4、集人、主席或其他被认可的领导角色。尽你所能进行思考。当你回答完下列问题后，要仔细读一下，年年是否遗漏了些什么。可能有一些群体不经常活动，千万不要忘了它们。检査表A群体名称群体的目标或职能你在群体中的角色工作群体及管理者一、工作群体：口益增强组织生命的一个事实二、原因1.组织面对着复杂的问题，需要集中群体的知识和技能，以达到满意的管理；2.参与管理的价值、需求方面的观念日益增长。三、管理者的工作1.必须通过他所领导的群体來完现；2.必须作为群体的一名正式成员才能实现。四、因此管理者需要1・捉高对如何

5、运转群体的理解；2.提高使群体变得更有效的技能；3.提高使自己成为一员有效的群体成员的技能。工作群体及管理者提要群体是组织的生命，这是一种正在不断增强的事实。今天，我们发现工作群体是相对持久的，诸如职能部门，重要的代表性委员会，而像冃标小组、解决问题的委员会则建立在暂时的基础上。当然我们也发现，在我们的工作组织中也存在着许多非正式的或社会的群体。今天工作在组织中，就是工作在一个不同的小群体中。作为一名管理者，他的工作是离不开群体的，因而提高群体工作的有效性是其必须要承担的职责。为什么要不断加强以群

6、体为基础的管理方法呢？最基本的原因在于组织活动的复杂性特征，若由个人来妥善处理以达到满意的水平，事实上是根本不可能的，因为有许多问题和决定需要妥善解决。要想妥善地解决那些复杂的，时常是不确定的问题，必须发挥群体成员的知识和才智，并把这些知识和才智通过有效的群体管理组织起來。由此可见，对群体的管理工作显然是非常必要的。在组织中强化以群体为基础管理的另一个理由在于，以参与式方法为基础的管理方式是有效的。这一观念也被越来越多的人所接受和倡导。人们要求也应当参与那些最终可能影响他们的决策过程。这种参与不仅

7、可能影响到员工的满意度，而且可能对贯彻执行有所帮助。这要比很少或不参与决策的执行更平衡。通过对群体的管理并作为群体的一员，来贯彻执行决策，以达到成功的结果,是管理者的职责。这是相当清楚的。管理者们对他们的组织、他们的职员是负有责任的。因此，提高自己有关群体的知识和加深对群体的了解；提高自己管理群体的技能，使群体的工作更有效；以及提高自己在群体中成为有效一员的技能，是管理者们需要履行的工作职责。提高有效群体管理技能的练习:理者的角色）在这一部分，你有机会确认和检查有效工作群体的特征，并揭示发展这些特

8、征的途径。第一部分1.自己回顾你过去的职业经历，确认一个你所工作过的最为有效的工作群体（作为领导或成员）。然后，找出一个你所工作过的最无效的工作群体,简要描写它们的目的和特点。最有效的工作群体最无效的工作群体1.根据你最有效的工作群体，确认使群体变得有效的特征。尽可能详细地说明。2.根据你最无效的工作群体，确认哪些特征使它无效。尽可能详细地说明。第二部分1.分成四人一个小组。2.组成一个小组后，你们各自列出那些使工作群体成为有效的因素目录。根据你第一部分的回答，表述各自的见解，以便