【精品】QS9000基础知识.doc

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1、S9000基础知识QS9000简介1987年以前，美国三大汽车厂通用、福特、克莱斯勒分别发展了他们各自所期望的品质体系要求，以应用供应商品质系统和相关文件方面的评审。分别为克莱斯勒的「供应商品质手册」、福特的「Q101品质系统」系统及通用的「卓越的标的」。1987年国际标准组织颁布了IS09000系列品质管理体系后，三大汽车厂采购及供应部门的副总裁们于1988年成立特别工作小组，将参考手册、报告表格及技术用语命予标准化，因此发行了5本标准手册，并采用1S09000:1987版的20项品质体系要素，形成了所谓的品质体系要求(QS

2、R)O1992年12月，工作小组着手调和各项品质体系手册及评审工具，并加入了对公司别、事业部门及商品别的特别要求，形成了QS9000标准，并于1994年8月正式颁布。QS9000的发展历程福特克莱斯勒通用Q101品质系供应商品质卓越的标的1987年以前+五大手册1988年MSA卩PAPSPCFMEAAPQP&CPQS9000第一版1995年2月QS9000第2版（以1S09000:1994为基础），并于1996年1月正式生效。I1998年3月QS9000第3版，于1998年3月正式生效。（现在使用）三、QS9000的目标1、持

3、续不断的改进•品质改善•生产力改进•成本的降低2、强调缺陷的预防•SPC的运用•使用防错3、减少变异/浪费•确保周转库存及最低库存量•品质成本•非品质的额外成本四、QS91X1的适用性QS9000适用丁•直接供应给福特、通用、克莱斯勒等汽车公司或其他认同本标准的整车厂商的：生产原材料、生产性零件或服务零部件、热处理/涂装或其它表面处理等C五、QS9000的架构要素4.1-管理体系质量方针一4.1.1组织-4.1.2管理评审-4・1.3业务计划-4・1.4公司级数拯和数据的分析和使用-4.1.5顾客满意度-4.1.6耍素4.2-

4、质量体系总则-4.2.1质量体系程序-4・2.2质量策划-4.2.3生产件批准程序-4.2.4持续改进-4.2.5设施与T装管理-4・2.6要素4.3-合同评审总则-4.2.1审查-4.3.2合同的修改-4.3.3记录-4.3.4要索4.4-设计控制总则-4.4.1设计和开发的策划-4・4.2组织和技术接口-4.4.3设计输入-4.4.4设计输出-4.4.5设计评审-4.4.6设计验证-4・4.7设计确认-4・4.8设计变更-4・4.9顾客洋件支持-4.4.10保密-4.4.11要素4.5-檔和数据控制总则-4・5.1文件和资

5、料的批准和发布文件和数据的更改耍素4.6-采购总则-4.6.1分承包方的评估-4.6.2釆购数据-4.6.3采购产品的验证-4.6.4要素4.7-顾客提供产品的控制顾客拥有的工装-4.7.1耍素4.8-产品标识和可追溯性要索4.9-程控过程监视和作业指导-4.9.1维护程控-4・9.2修改的程控耍求-4・9.3作业准备的验证-4.9.4过程更改-4.9.5外观项冃-4.9.6要素4.10-检验和实验总则-4.10.1进货检验和试验-4.10.2过程检验和试验-4.10.3最终检验和试验-4.10.4检验和试验的记录-4.10.

6、5供方实验室要求-4.10.6认可的实验室-4.10.7要素4.11-检验、测量和试验设备的控制总则-4.11.1控制程序-4.11.2检验、测量和试验设备记录-4.11.3测量系统分析-4・11.4要素4.12-检验和试验状态补充验证-4.12.1要索4.13-不合格品的控制总则-4.13.1不合格品的评审和处置-4・13.2返工产品的控制-4.13.3经T程批准的产品的授权-4.13.4要索4.14-纠正与预防措施总则-4.14.1纠正措施-4・14.2预防措施-4.14.3耍素4.15-搬运、储存、包装、防护和交付总则-

7、4.15.1搬运-4.15.2储存-4.15.3包装-4・15.4防护-4.15.5交付-4.15.6要素4.16-质量记录的控制记录的保存-4・16.1耍素4.17内部质量审核内部审核计划-4.17.1要素4.18-培训培训有效性-4.18.1要素4.19-服务服务信息反馈-4.19.1要索4.20-统计技术确定需求-4.20.1程序-4.20.2统计工具的选择-・・4・20.3基础统计概念知识-4.20.4六、QS9000五大工具介绍(—)MSA测量系统分析(MeasurementSystemAnalysis)★测量系统分

8、析研究的项冃：▲偏倚(Bais)•观测到测量值的平均值与参考值Z间的差值•是测量系统的系统误差所构成▲稳定性(Stability)•随时间变化的偏倚值•一个稳定的测量过程在位置方面是处于统计受控状态•别名：漂移(drift)▲线性(Linearity)•量具正常工作是一种内的