培训机构教育咨询师如何有效“逼单.doc

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1、培训机构教育咨询师如何有效“逼单培训机构教育咨询师如何冇效逼单（一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一•个坏节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们來探讨以下如何逼单？1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从來不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心

2、态问题！2、认清客户，了解客户日前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。4、抓住客户心理，想客

3、户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可伤创偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因索。6、为客户解决问题，帮助客户做一•些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。7、征服客户，发扬马蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余吋间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客门，让上帝流泪，“哭泣

4、”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他來参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下于•续吧，不要说太刺的词语。10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有-种不可抗拒的力量。11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮

5、面”，不要把教育孩子的具体方法和家长的教育观点等全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一-定要审吋度势、机敏灵慧。即要落落人方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。12、画一个人饼，让客户想想学生学习及能力提升给他带來的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。13、给客户-些好处，我是说优惠等要有技巧，也可是最后的杀手铜，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。14、学会放弃，当然只是韬时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢

6、来，只要让他别把你忘了。15、问题：逼单针对小层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。解决方法：1、责任归咎法。向该屮层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的吋候却发现中层领导当时没有汇报，或竟争对于做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是屮层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。2、促销法。利用孩子问题不容忽视，早解决早受益利器，使其加快签单进程。3、果断蹦级法。如果血谈家长不重视作不了主，影响谈判进程，可与能当家的家长作主要沟通。（二）a）善于观察；学会聆

7、听。在与客户谈单时，一-定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。b）机不可失，时不再來。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。c）抓住客户的弱点，临门一脚。在与客户谈单时，客户只要说辅导肯定做，但再比较—•下，我冋去你等我的电话。这时一定不要

8、等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。家长我绝对相信您会慎重考虑，孩子的学习不能耽误，在你考虑的时候，我可以为孩子做一份学习方案，如果你放心还可以让孩子來我们这里上自习，我们的老师还可以监督孩子的学习，这些是都不收费的。d）把自己当债主。