技术部年度总结.docx

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1、技术部年度总结技术部年度总结（-〉技术部年度工作总结技术部年度总结2013年，技术部在公司领导的正确领导下，在各职能部室的支持帮助下，我部继续坚持以落实制度、细化管理、强化执行的指导思想，较好地发挥了技术部网络安全运行和工程建设管理功能，取得了较好的工作成绩，确保公司业务顺利完成。现将2013年度技术部工作向公司汇报如下：一、继续加强基础管理工作技术部2013年度结合公司资料管理、安全生产月等“一月一主题”活动，严格落实公司精细化管理，坚持按照”共识、细化、落实”的六字方针，坚持不断完善资料归档、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别

2、要求部门室对负责的各项工作必须有记录，包括资料统计、故障统计、工程统计等，并且按照公司的各项规章制度和管理办法,落实各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。具体工作有：1、在维护管理工作中贯彻“预防为主、防抢结合"的方针，做到精心维护、科学管理，按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强月度巡查检修，实施故障处理确认制度、客户工程跟踪监督流程等。2、在工程配套建设中贯彻“质量第一，用户第一，效益第一啲方针，严把质量、进度、合同关，做到客户满意，确保公司合同收入顺利完成。3、完善了对数据•网络各种统计维

3、护工程资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人负责对资料进行监督。4、为了提高员工的综合素质，部门加强了对员工业务、技术、安全知识等各方面的培训，今年累计进行各种形式培训12次，内容涵盖安全生产、维护经验、技术交流、设计预算知识、制图能力及工程管理等，有力的提高部门员工的素质，为进一步提高维护质量、工程质量打下了坚实的基础。5、在实际工作继续加强对参建施工单位、代维单位、设计单位的管理，严格按公司考核标准对参建单位进行考核，在管理过程中做到“公平、公正、公开”原则。二、强化维护手段，积极优化网络，发挥网络最大效益在11年，部门维护

4、工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中联网电路故障修复及时率＞99%,；大客户业务响应及时率＞99.9%；重大障碍上报及时率为100%；各类联网客户故障率控制在3%以下，圆满地完成年度的各项维护指标。其中骨干网故障0宗，数据联网用户故障168宗（其中属于用户自己故障81宗），管线故障4宗，与去年同期相比故障率下降约30%。三、强化服务、落实工程管理细则我部2013年度对配套工程进行综合的动态管理，主要对工程实施三控制、二管理、一协调。全年共接洽配套工程项冃共25个，己签定合同21项，合同签订金额约593万，已收款项约700万,合同未收款约685万

5、元；全年共立项施工21项，预算金额约385万，全年验收移交配套项目15个。具体工作有：1、进一步完善管理制度，强化过程管理，抓文件、资料、信息沟通的过程控制，以期达到先想后做，先计划后实施的冃的。制定工程项H进度表，实时掌握施工进度、材料供应等情况，确保工程满足合同要求，及时向用户提供电视网络接入。2、在施工过程中，及时发放材料，了解仓库库存情况并及时申购材料，实行施工变更、验收、合同款追收各环节的责任制。在管理过程中，严抓质量、进度、合同控制，制定安全和生产考核细则，实施材料分段发放制度，努力降低施工成本，使公司收益最大化。3、在项目施工中，与施工单

6、位、设计单位、建设单位、监理单位密彻配合，加强沟通,了解用八需求，强化现场管理，严格落实施工现场各项管理制度，实施施工工艺、安全生产现场检查考核。4、及时准确的做好与建设单位、监理单位和施工单位的沟通协调工作，将工程管理工作逐步向正规化，程序化推进，以期不断地提升公司的工程管理水平。四、抓紧安全生产，提高安全意识、确保安全发展在2013年度，贯彻落实了《公司2013年“一月一主题”和“安全生产月”活动方案》，技术部积极开展“安全运行、预防为主"为主题的安全生产月活动，深入实践科学发展观，积极贯彻关于安全生产一系列方针政策，精心组织、全面部署、认真落实、

7、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、防火知识、交通安全知识、公司安全生产管理制度，增强部门员工的安全意识和防范事故的能力为重点。积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，保证了安全生产。同时进行网络故障应急预案演练，通过应急演练验证公司网络故障应急预案具可操作性，锻炼了各部门和参演人员协调沟通和应急能力，同时暴露了不少问题；并对暴露问题进行专门会议进行讨论、分析，并落实整改措施和要求。五、2012年度主耍工作设想1

8、、继续加强基础管理，细化工作要求，简化管理环节和完善管理流程，努力实现部门工作效率最大化和效益