多媒体智能导购平台运营维护管理.docx

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1、一、运营管理为了有效的合理的使用该多媒体产品，充分发挥产品的应有的效益，我们将与商场共同管理运营此产品：1、智能维护1）智能交互界面：良好的智能交互界面，软件维护简单易用。2）用户权限设定：依据不同的用户属性设定读写删等不同的权限；3）维护方式灵活：内容维护既可以在线也可以离线，也可以单独对某一台维护，或某一内容维护。2、宣传推广1）使用推广：商场安排一定的动态或是静态的公告甚至活动，推广产品使用2）使用引导：在产品附近地面和墙面张贴使用指示标和指示牌，引导用户使用；3）使用指导：在产品的就近张贴使用说明

2、，或是采用多媒体形式指导用户如何使用产品，如何获取想要的信息。4）使用评价：系统后台将会统计各个功能按钮的点击次数，不断的优化产品的实用性。3、吸引用户1）精彩视频：在多媒体上播放精彩或娱乐视频片段，吸引用户眼球；2）游戏娱乐：结合商场的各种活动，增加一些小游戏，让用户通过游戏增加积分，获取优惠券、或是商品折扣等，提高用户的参与度。3）广告点播：用户可以在线点播广告增加积分或是获取优惠券、或是商品折扣等，提高用户接受广告的积极性；4）短信推送：商场的促销信息，折扣优惠等短信推送给会员，会员可以凭借二维码到

3、商场兑换相应的积分、优惠券、或是代金券，提高注册会员的活跃度；4、吸引品牌1)定量定额：对于商场内的所有商户，每月在多媒体上安排一定量的图片和视频，滚动显示，为商场内所有品牌优先提供信息服务；1)广告竞价：对于重要地点和重要时段的信息展示可以采用竞价排名的方式获得,一则提高产品的利用率，二则提高产品的展示效果；2)广告细分：针对不同性质（如性别、级别等）的会员，发送不同类型的信息，一则提高广告信息的针对性，二则通过二维码兑换，可以统计广告信息的有效率，分析会员的粘性。