领导能力-日常辅导.doc

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1、干教网-精品课《处级领导干部能力提升》系列课程-日常辅导前言        作为一名领导者，需要带领大家共同完成任务目标，进行变革、培养人才、创建高绩效组织。领导者最重要的工作之一是给下属制定目标，让下属清晰地理解这个目标，并达成共识；同时领导者还要进行跟踪、反馈，让下属达成设定的目标。这些都离不开领导者和下属的日常互动沟通，领导者对组织的最大贡献莫过于利用自己的特定经历和辅导，帮助组织，体恤下属。领导者利用日常辅导及反馈和下属进行互动和沟通，不仅可以满足下属的个人心理需要建立良好的工作关系，同时可以实现领导者对下属完成任务的实际需要及满足业务的要

2、求。因此，辅导技巧在领导者的能力体系中占有非常重要的位置，是领导者的一项非常重要的技能。        大家都知道，领导者是通过他人来完成工作从而实现团队绩效的。因此，辅导和反馈要考虑的中心问题，就是如何满足绩效的要求。那么，领导者怎么才能做好辅导呢？在讨论辅导和反馈之前，首先要求领导者对高绩效的工作系统有个全面的了解；然后认识辅导及其流程，熟练地掌握使用辅导技巧；当然，针对不同的下属，在辅导中要适当地有所变化，这样就会提高辅导的效果。第一章 高绩效工作系统简介第一节 绩效管理系统        绩效管理系统能够帮助下属建立正确的目标，在这个系统中

3、有指标、可衡量、有反馈，还要有考核和激励。这样，可以帮助下属，特别是优秀的下属能够迅速地脱颖而出；同时对那些后进的下属，让他知道自己的差距，从而能够有效地改进；甚至对绩效不好的下属进行淘汰。所以，绩效管理系统是组织的一套战略管理工具，对于一个组织的总体战斗力和执行力来讲，是非常重要的。        一般来讲，绩效管理系统由以下四个部分组成，形成一个以人为本的高绩效的工作管理模式。第一个模块是帮助下属制定自上而下传递的工作目标，也就是说下属正式启航开始工作，或者在他职业生涯之前，就知道他的每一个阶段的目标是什么，是怎么衡量的。第二个模块是日常督导和

4、反馈，这个模块非常重要。举个例子，假设我是一个种地的农民，没有一个农民会说，春天把种子撒在地上就可以不管了，就等到秋天收割了，除了春天播种，还必须在夏天锄草、除虫，施肥、浇水，到了秋天才能收到丰硕的成果。同样的道理，我们对下属的绩效管理跟这个也是一样的，领导者除了在年初帮助下属制定好目标之外，非常重要的环节就是管理好整个过程，保证在日常工作中及时地监督、反馈，辅导，从而帮助下属，按照正确的方向前进，这样，到年底我们才能收获胜利的果实，丰厚的业绩。关于第三个模块和第四个模块，我们在以后的课程中会做专门的介绍，第三个模块是绩效评估、考核、激励和回馈，第

5、四个模块是规划下属的再发展。第二节 绩效管理干教网-精品课《处级领导干部能力提升》系列课程-日常辅导前言        作为一名领导者，需要带领大家共同完成任务目标，进行变革、培养人才、创建高绩效组织。领导者最重要的工作之一是给下属制定目标，让下属清晰地理解这个目标，并达成共识；同时领导者还要进行跟踪、反馈，让下属达成设定的目标。这些都离不开领导者和下属的日常互动沟通，领导者对组织的最大贡献莫过于利用自己的特定经历和辅导，帮助组织，体恤下属。领导者利用日常辅导及反馈和下属进行互动和沟通，不仅可以满足下属的个人心理需要建立良好的工作关系，同时可以实现

6、领导者对下属完成任务的实际需要及满足业务的要求。因此，辅导技巧在领导者的能力体系中占有非常重要的位置，是领导者的一项非常重要的技能。        大家都知道，领导者是通过他人来完成工作从而实现团队绩效的。因此，辅导和反馈要考虑的中心问题，就是如何满足绩效的要求。那么，领导者怎么才能做好辅导呢？在讨论辅导和反馈之前，首先要求领导者对高绩效的工作系统有个全面的了解；然后认识辅导及其流程，熟练地掌握使用辅导技巧；当然，针对不同的下属，在辅导中要适当地有所变化，这样就会提高辅导的效果。第一章 高绩效工作系统简介第一节 绩效管理系统        绩效管理

7、系统能够帮助下属建立正确的目标，在这个系统中有指标、可衡量、有反馈，还要有考核和激励。这样，可以帮助下属，特别是优秀的下属能够迅速地脱颖而出；同时对那些后进的下属，让他知道自己的差距，从而能够有效地改进；甚至对绩效不好的下属进行淘汰。所以，绩效管理系统是组织的一套战略管理工具，对于一个组织的总体战斗力和执行力来讲，是非常重要的。        一般来讲，绩效管理系统由以下四个部分组成，形成一个以人为本的高绩效的工作管理模式。第一个模块是帮助下属制定自上而下传递的工作目标，也就是说下属正式启航开始工作，或者在他职业生涯之前，就知道他的每一个阶段的目标

8、是什么，是怎么衡量的。第二个模块是日常督导和反馈，这个模块非常重要。举个例子，假设我是一个种地的农民，没有一个农民会说，春