招商加盟谈判36计.doc

招商加盟谈判36计.doc

ID:51031592

大小:186.50 KB

页数:32页

时间:2020-03-08

招商加盟谈判36计.doc_第1页
招商加盟谈判36计.doc_第2页
招商加盟谈判36计.doc_第3页
招商加盟谈判36计.doc_第4页
招商加盟谈判36计.doc_第5页
资源描述:

《招商加盟谈判36计.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、招商加盟.一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。    成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。  然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。  通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过

2、直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。     【案例1】  我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。  前台:您好。  客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。  前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。    前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。    前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列……  我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。  前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。    2分钟后,招商

3、经理过来了。  经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?  客户:还可以。  经理:你们了解我们加盟政策吗?  客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。  经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?  客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?  经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。  客户:哦,那你们有什么优势呢?  经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……  客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量

4、,有疑问我们再电话联系吧。  经理:好的。  10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。    分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?    关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。    如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能

5、。如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。  招商人员实际上是投资顾问。一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。否则,所有的语言都会显得很苍白。  回顾刚才5分钟的招商洽谈,我们利用常规的5W2H工具进行检测,看看获得了哪些信息(见表1)。   由此可以判断,5分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。  5~10分钟沟通是否到位,就

6、看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做【案例2】  客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。  前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?  客户:我们来自湖南张家界。  前台:好的,您贵姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。  客户:我姓周。  前台:周小姐,您好,您稍等。    2分钟后,招商经理进来了。  经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北

7、京的吗?什么时候的航班?  客户:坐火车过来的,早上刚到。  经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?还是专门考察呢,考察几个项目。    客户:专门考察你们的玩具项目。  经理:哦,周小姐以前是做什么行业的?  客户:还在上班啊,主要是想业余做点事情。  经理:不错的想法啊,是一个做事的人,想更全面地实现个人价值。不过再投资一项事业,也是很花精力的,不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢?  客户:想自己管理,但是现在还没什么经验。  经理:那没有问题,您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模

8、式让您去复制,有全面而严格的培训体系,让您学会经营和管理。您计划是投资多大规模的项目呢?  客户:大概10万~20万吧。  经理:现在有合适的店面吗?  客户:基本上有有意向的了,等看好项目就可以签合同。  经理:非常好,你可以把你的店面情况告诉我,我帮你分析一下,看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。    好了,以上对话用一句话概述:  周小姐希望利用业余时间,投资经营一个项目,准备近期在湖南

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。