绩效优化方案V.ppt

《绩效优化方案V.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、济南舜华园发展建设有限公司绩效优化方案此报告仅供客户内部使用。未经博思智联管理顾问公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制2002年5月方案背景博思智联管理顾问公司于2000年10月至2001年1月期间为舜华园进行了人力资源管理体系的设计。根据舜华园总结的绩效管理体系运行1年多的实践经验，博思智联对方案提出进一步优化的建议。2目录一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案3原有绩效体系运行问题监控作用繁琐，陷于日常的琐碎事物中，不能够抓住问题的核心激励作用管理者的风格对考核分数有直接影响，不是统一的衡量尺度干得好坏对工资的影

2、响很小，影响员工积极性分数的转换也很繁琐，不知道分数如何得来，缺乏透明度绩效改善绩效管理体系流于形式，为了考核而考核，没有达到绩效沟通——绩效监控——绩效改善的作用4目录一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计思路2、部门KPI3、考核实施优化5公司2002目标公司管理措施“产品质量和服务年”资本扩张战略KPI设计思路_流程具体计划分解及KPI激励销售控制成本加强融资“工程质量承诺制”加强质量及进度控制构建战略导向的组织架构提高公司信息化水平强化人力资源管理凝练宣传企业文化销售佣金激励销售收入销售回款加大非人员推广力度非人

3、员推广效率强化预算能力工程预决算准确率控制工程成本工程预算成本节约率采购节约成本节约率控制管理费用管理费用节余责任落实销售部销售部推广部、市场部预决算部预决算部工程管理部各部门6KPI设计思路_流程公司2002目标“产品质量和服务年”资本扩张战略公司管理措施激励销售控制成本加强融资“工程质量承诺制”加强质量及进度控制构建战略导向的组织架构提高公司信息化水平强化人力资源管理凝练宣传企业文化具体计划分解及KPI提高资金使用效率资金使用效率资金周转率从客户的角度监督质量签约客户对服务质量投诉率工程质量投诉次数/每户·年提高服务意识投诉解决率客

4、户满意度责任落实财务部客户服务部客户服务部工程管理部客户服务部所有部门7KPI设计思路_流程具体计划分解及KPI提高设计质量设计变更成本/总造价其他ISO相关质量指标提高工程质量直接质量损失/年销售收入其他ISO相关质量指标提高预决算质量ISO相关质量指标控制工程进度工程计划完成率其他ISO相关质量指标公司2002目标“产品质量和服务年”资本扩张战略公司管理措施激励销售控制成本加强融资“工程质量承诺制”加强质量及进度控制构建战略导向的组织架构提高公司信息化水平强化人力资源管理凝练宣传企业文化责任落实开发设计部开发设计部工程管理部工程管理

5、部预决算部工程管理部工程管理部8KPI设计思路_流程具体计划分解及KPI减少管理层级，提高劳动生产率人均销售收入企业应用软件推广网上采购占总体采购的百分比应用软件培训小时/人·年加强网站宣传效果通过网站了解的来访客户占所有来访客户的百分比公司2002目标“产品质量和服务年”资本扩张战略公司管理措施激励销售控制成本加强融资“工程质量承诺制”加强质量及进度控制构建战略导向的组织架构提高公司信息化水平强化人力资源管理凝练宣传企业文化责任落实各部门信息应用部信息应用部信息应用部9KPI设计思路_流程具体计划分解及KPI加大人才储备力度培训计划制

6、订与需求满足招聘成功率建立合理的用人机制，调动员工积极性员工满意度鼓励创新员工建议采纳条数培养员工归属感人员流动率公司2002目标“产品质量和服务年”资本扩张战略公司管理措施激励销售控制成本加强融资“工程质量承诺制”加强质量及进度控制构建战略导向的组织架构提高公司信息化水平强化人力资源管理凝练宣传企业文化责任落实人力资源部人力资源部高层各部门人力资源部10公司决策团队：明确公司远景规划及战略目标对指标及标准的设定提供指导意见中层经理团队：根据战略目标进行战术分解，确定行动计划中层经理提出指标及标准设定建议在过程中关注指标的达成对下属员工

7、分配任务，并监控任务的完成员工：按照绩效要求完成本职工作反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议KPI设计思路_角色分工11目录一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计流程2、部门KPI3、考核实施优化12部门KPI_销售部KPI考核周期——季度KPI建议权重KPI建议权重数码港公寓销售收入40%会所租赁回款10%公寓销售回款15%预算费用执行率15%会所租赁收入10%客户满意度10%部分指标说明：预算费用执行率：（实际费用-预算费用）/预算费用*100%客户满意度：特指销售环节的客户满意度13季度年度KPI建议权重KPI

8、建议权重销售收入20%季度指标综合70%费用预算执行率30%非人员推广效率30%市场调查报告质量30%可行性分析报告质量30%部分指标说明：费用预算执行率：（实际费用-预算费用）/预算费用*100%非人员推