质量服务保证承诺书.doc

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1、质量服务保证承诺书　　质量服务保证承诺书质量承诺书专辑包括食品安全、酒类经营、运输服务、租车服务、消防设计、汽车维修、材料产品、建筑工程、出租车安全营运服务、兽药生产等产品服务质量保证书。　　除此之外还包括运输有限公司、汽车维修公司、印务有限公司、建筑工程、生产企业等公司质量承诺书。　　产品质量是在商品经济范畴内，企业依据特定标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、销售、售后服务等全过程必要的质量承诺。　　质量不仅仅指产品质量，也指过程和体系质量本公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则

2、和宗旨，向用户庄严承诺　　一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。　　二、本公司产品质量保证期为一年。　　保修期内，用户对产品质量有异议的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品召回、更换或按订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。　　三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。　　质量承诺书及售后服务承诺根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用

3、户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到　　1、确保按合同要求保质保量及时交货。　　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。　　3、提供一定年限的质量保质期，在质保期内提供维修服务。　　4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。　　5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。　　6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、

4、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。　　投标人法定代表人或授权代表签字日期服务质量保证书范文　　一、服务承诺我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。　　1.严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。　　2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。　　3.组织各协作配套生产单位联保产

5、品质量保证满足合同技术质量条款要求。　　4.对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。　　5.所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。　　二、技术服务承诺1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。　　【服务质量保证书范文】服务质量保证书范文。　　2.按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。　　3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。　　4.加强售前、售中、售后服务，把“超前

6、服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。　　5.按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。　　6.产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部维修。　　如因设计风负荷不合理造成的事故卖方维修。　　三、服务方案　　1、方案设计本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。　　2、售前服务公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。　　积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工

7、做好准备。　　积极与当地所管辖的派出所、办事处、交-警取得联系，搞好周边关系。　　3、售后服务因本工程标书所包含内容为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。　　无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。　　在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。　　保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解

8、答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。　　4、建立质量回访维修制度自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是　　(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。　　保修期外坚持每年进行质量回访一次。　　(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。　　(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。　　保修期满，维修人员与业主保持联系。　　(4)工程交工