物流操作指导书范文.doc

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1、物流操作指导书范文　　物流操作指导书篇一物流操作规程物流操作规程　　一、目的规范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。　　目的规范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。　　二、管理原则各司其职、环环相扣、责任到人。　　三、操作流程图（一）产品入库与发货流程图（二）客户退货流程图　　四、操作规范（一）入库操作规程1．这里的产品入库主要是指成品入库（本厂与外协厂）、辅助产品入库以及赠品入库。　　．这里的产品入库主要是指成品入库（本厂与外协厂）、辅助产品入库以及赠品入库。　　2．不管本厂或者外协厂生产的产品必须经过公司质检部门检验合格后方能进行

2、入库。　　仓库对于成品是否进行入库必须以质检部门的检验报告作为依据。　　公司质检部门检验合格后方能进行入库。　　仓库对于成品是否进行入库必须以质检部门的检验报告作为依据。　　3．成品入库点数。　　A．本厂生产的成品入库点数时，必须由后道相关人员和仓管同时在场进行点数，以保证生产部门和仓库双方对点数本厂生产的成品入库点数时，必须由后道相关人员和仓管同时在场进行点数，以保证生产部门和仓库双方对点数结果的确认。　　B．外协厂生产的成品入库点数时，必须由外协厂负责人和仓管同时在场进行点数，以保证外协厂和仓库双方对点数结果的确认。　　外协厂生产的成品入库点

3、数时，必须由外协厂负责人和仓管同时在场进行点数，以保证外协厂和仓库双方对点数结果的确认。　　C．辅助产品入库以及赠品入库点数时，必须由相关公司负责人和仓管同时在场进行点数，以保证辅助品公司、赠品公司和仓库双方对点数结果的确认。　　辅助产品入库以及赠品入库点数时，必须由相关公司负责人和仓管同时在场进行点数，以保证辅助品公司、赠品公司和仓库双方对点数结果的确认。　　4．产品点数准确之后，仓库可以进行入库并开据《入库单（三联单）》。　　产品入库事宜的相关人员（双方点数人员、双方部门主管）必须在相应的位置上签字确认。　　．产品点数准确之后，仓库可以进行入

4、库并开据《入库单（三联单）》。　　产品入库事宜的相关人员（双方点数人员、双方部门主管）必须在相应的位置上签字确认。　　A．第一联为仓库存根联，作为仓库做帐的依据。　　B．第二联为业务联，作为业务部门的物流统计依据。　　第二联在入库的第二天上午上班时交到业务部门。　　第二联为业务联，作为业务部门的物流统计依据。　　第二联在入库的第二天上午上班时交到业务部门。　　C．第三联为财务联，作为财务部门做帐和成本核算的依据。　　第三联在入库的第二天上午上班时交到财务部门。　　第三联为财务联，作为财务部门做帐和成本核算的依据。　　第三联在入库的第二天上午上班时

5、交到财务部门。　　5．生产部门在成品（本厂生产的）入库之前应当每天制作生产进度表，便于业务部门查询做好物流配货和发货工作；外协厂生产的应当确定准确的交货时期并通知业务部门。　　．生产部门在成品（本厂生产的）入库之前应当每天制作生产进度表，便于业务部门查询做好物流配货和发货工作；外协厂生产的应当确定准确的交货时期并通知业务部门。　　6．业务部门在辅助产品和赠品下单之后，应当及时跟踪交货进度确定准确的交货日期，以便保证及时向客户配货和发货。　　．业务部门在辅助产品和赠品下单之后，应当及时跟踪交货进度确定准确的交货日期，以便保证及时向客户配货和发货。　

6、　（二）发货操作规程1．产品的配货和发货是能否实现良好的产品销售的重要过程，它直接影响到公司的销售业绩。　　．产品的配货和发货是能否实现良好的产品销售的重要过程，它直接影响到公司的销售业绩。　　2．产品的配货和发货主要根据客户的订单和补单的要求进行，客户订单和补单由各区域总代理上交或传真到公司业务部门。　　．产品的配货和发货主要根据客户的订单和补单的要求进行，客户订单和补单由各区域总代理上交或传真到公司业务部门。　　3．业务部门在接到客户订单和补单应当及时进行单据的电脑录入，以便于日后进行配货和发货的统计与跟踪。　　．业务部门在接到客户订单和补单

7、应当及时进行单据的电脑录入，以便于日后进行配货和发货的统计与跟踪。　　4．业务部门接到客户的订单和补单之后，应当立即进行库存数量的审核。　　根据各个区域和客户的具体情况安排好各个客户发货时间和数量。　　．业务部门接到客户的订单和补单之后，应当立即进行库存数量的审核。　　根据各个区域和客户的具体情况安排好各个客户发货时间和数量。　　5．库存数量不足的应当及时填写《催货通知》，经部门主管批示后报送生产部门及时安排生产。　　《催货通知》应当注明产品款式、颜色、数量以及发货日期，并请求生产部门给予准确的回复。　　．库存数量不足的应当及时填写《催货通知》，

8、经部门主管批示后报送生产部门及时安排生产。　　《催货通知》应当注明产品款式、颜色、数量以及发货日期，并请求生产部门给予准确的回复。　　6