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1、resource-processingenterprisestheproportionofproductionvalueofindustrialoutputreached......%.High-techindustrialoutputvalueaccountsforonly......%,belowthecity-wideaverage......Apercentagepoint,and......Ofapercentagepoint.Levelofindustrialdevelopment,ba
2、ckboneenterprisesgrow,totalinvestmentinstrategicindustriesandthegrowthrateoftheseindicatorsinall......Rankingsarerelativelybackward.Atpresent,theincreasinglyserioussituationofenergysavingandemissionreduction,newnormalrequiredshouldfocusmoreonthequality
3、andefficiencyofeconomicdevelopment.Improvementofqualityandefficiencymustrelyonadvancedtechnologyandtalentsintothelead.Threeistoimplement"three"isthemaindrivingforceforacceleratingurbanization.Urbanizationisanimportantcharacteristicofurbanpopulationgrow
4、th,urbanexpansion,improvethequalityofpeople'slives.Realizationofthesefactors,needtoattractgoodasthecarrieroftheproject,providejobsformorepeople,maketownsmoreattractive,promoteeconomicdevelopmentthroughouttheregion.Onlybyvigorouslypromoting"three",wecan
5、attractmoreprojects,moreenterprises,forthetowntobuildasolidfoundation,toprovideaninexhaustiblepower.Fouristheimplementationof"three"isthetoppriorityofeverytown,street,Department."Three"astheCounty's"firstproject",corework,eachtownmustseize,graspthereal
6、ityofthestreet.Atpresent,theCountyalsofullytakeintoaccountthepracticaldifficultiesexistinvillagesandtowns,determinedbythewagesof第一章我们的工作环境1柜面定义。柜面是公司面向广大客户和销售人员提供业务咨询，业务查询以及各项专业服务的场所，是展示公司服务理念，企业文化以及品牌形象的平台。柜面为公司的运营提供支持和保障，并接受业务部门的指导和管理。2柜面的特点。综合性：寿险承保
7、，保全，理赔等业务的综合处理职责；专业性：提供专业的咨询和服务；开放性：面向广大的客户群体和销售队伍。3柜面分类。外柜面：上门客户（业务处理，财务收支，客户服务等）销售人员（部分需求服务）；内柜面：销售人员（业务咨询查询，新单受理，资料交接等）。4，柜面三大职能。服务窗口职能：整体形象，服务水平，企业文化，品牌塑造。业务平台职能：柜面承担了大量具体而琐屑的日常业务受理和处理工作。售前，售中，售后，销售支持。柜面工作人员不仅要深刻地意识到自己的责任，更要以良好的服务理念和专业的服务水平为客户和销售人员
8、提供优质的服务。桥梁纽带职能：及时，全面，有效地掌握产品和服务情况，为公司管理和经营提供有力支持。（客服VS销售人员，服务前伸VS管理集中）。5，柜面服务环境。内部：办公设备，服务设施，指引设施，招贴，照明设施，墙面及天花板。外部：标牌，门窗和外墙，标语横幅，路面和停车场。6，柜面服务环境标准总体要求。环境总体要求：A整体环境：a四净四无：地面净，桌面净，墙面净，门面净VS无灰尘，无纸屑，无杂物，无异味；b配备必要的空调及加湿设备。B装修装饰：简洁淡雅，美观大方；必要
