电子商务EC期末复习.docx

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1、1.EDI的含义与EDI系统的组成P15含义：EDI（ElectronicDateInterchange电子数据交换）①计算机系统之间所进行的电子信息传输②标准格式和结构化的电子数据的交换③根据发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换④计算机自动读取而无须人工干预的电子数据交换⑤满足商业用途的电子数据交换组成：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络2.电子商务的分类P29根据交易过程的数字化程度，分为完全电子商务和不完全电子商务根据交易主体的性质特征，分为企业间电子商务B2B、企业与消费者电子商务B2C

2、、消费者与企业电子商务C2B、消费者间电子商务C2C、企业与政府间电子商务B2G、消费者与政府电子商务C2G3.B2B电子商务的价值4.电子商务的五支柱框架P31美国学者特班（Turban）教授提出电子商务的五支柱框架理论图1.45.什么是大淘宝战略（第二章案例及网络资源）P41图2.16.电子商务商业模式的要素分析P43商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西赢利模式如何赚钱市场机会目标市场、市场容量竞争环境目标市场的竞争性企业竞争优势进入目标市场的特点、优势营销战略对产品和服务的销售计划组织发展相应的组

3、织结构管理团队企业领导者的经历和背景7.什么是长尾理论，和二八原理的关系P48含义：长尾理论（TheLongTail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯•安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品存储、流通、展示的场地和渠道足够宽广时，商品生产成本将急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且当商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。1.数字产品的分类、特点。P50分类：信息和娱

4、乐产品类象征、符号和概念类过程和服务类特点：1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征2、数字产品的易仿性3、信息产品是“经验产品”4、信息产品的用户适合性和用户偏好依赖性5、可共享性和公共产品属性6、增值传输过程和使用中的重新创造过程2.B2C电子商务的主要商业模式P52门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商（1）门户网站是在一个网站上向用户提供强大的web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。水平型门户网站将市场空间定位于Internet上的所有用户，如雅虎、美国在线、msn以及中国的新浪网

5、、搜狐网、网易均属于水平型门户网站垂直型门户网站的市场空间定位为某个特定的主题和特定的细分市场，如美国的iBoats.com为美国划船消费市场的门户网站。在中国，如雅昌艺术网，将市场定位为大型艺术品，通过资讯、交流、交易等各个方面功能的整合，将艺术机构的传统形象及服务带入互联网世界，建立多赢的商业模式。（2）电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店也有一些只有一个页面的本地小商店。（3）内容提供商（contentprovider，CP）是通过信息中介商向最终消费者提供信

6、息数字产品服务等内容的信息生产上或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。ICP是指在internet上提供大量丰富且实用信息的服务提供商，ICP提供的产品就是网络内容服务，包括搜索引擎、虚拟社区、电子邮箱、新闻娱乐等。（4）交易经纪人是指通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采用这种模式最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。金融服务方面，招商银行、工商银行等推出的网上银行服务成为金融个人服务的新亮点。旅游服务方面，携程网、春秋旅行网等为代表的旅游电子商务也纷纷通过电话或者邮件形式为旅游者提供

7、便利。职业介绍服务方面，中华英才网、前程无忧等网上职业经纪人的代表。（5）社区服务商是指那些创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需要求的人们可以在社区中交易、交流以及共享信息。1.B2B电子商务的主要商业模式P55电子市场、电子分销商、B2B服务提供商、信息中介（1）一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进行交易。综合型电子市场又称为水平型市场，主要针对较大范围的企业来进行销售产品和服务，在中国，阿里巴巴成为综合交易平台最为成功的企业之一，慧聪网、买麦网也是综合型电子市场的重要代表

8、。垂直型电子市场主要针对特定的行业，如钢铁、汽车、化学或者物流配送等，这些行业多为生产资料性行业，成交量大、专业性强，垂直型电子市场迅速成为该行业商业信息、物资信息的集成地，目前中国较为成熟的有中国纺织网、中国化工网等。（2）电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。电子分销商与B2B电子市场有所区别。B2B电子市场是将许多企业放到一起，