单页发放员工培训.doc

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1、龙文教育长兴分校宣传单页发放培训一

2、、单页宣传的意义：1、现在，无论你走在大街，休闲购物广场，还是坐在公司，都可以收到来自不同行业不同风格的宣传单。各类企业通过派发各种形式的单向消费者传播产品和服务的信息，单页已被大部分企业作为商务活动的首选业务推广方式，其低廉的成本，覆盖面广、极强的针对性、广告信息传递速度快、版面及篇幅灵活、滞留时间长，传阅率高等诸多优点，在产品推介、信息传递、品牌提升方面受到企业及商家经营者的青睐！！2、蓄积有效生源，保证公司利益和教师个人利益3、培养教师体验生活，更加懂得珍惜每个学生，懂得更好

3、的呵护好每个生源二、单页宣传死穴：（我们自己)1、教师的心态（迂腐的小知识分子的清高，验证“死要面子、活受罪”，受不了家长轻视、漫待，殊不知获取别人尊重是需要时间的，只要他们的孩子进入我们龙文，通过我们认真的教学维护，我就有机会获得他们对我们的尊重，否则永远都没有这份尊重）2、管理者的心态（缺乏危机感，认为单页宣传作用不大，现在校区总之已经有很多学生，应付式的完成任务就行，举例：德清、金世纪等校区早期学生很少，所有员工都有危机感，都能全力以赴，任劳任怨的认真扫楼、扫车、扫商铺、扫学校，能来一个学生，所有员工都倍加珍惜

4、，倾心呵护）3、单页宣传者（教师）缺乏咨询师的能力和技巧、魄力（不知道如何打开话题吸引家长，更准确的说对龙文单页内容学习不透)三、家长常问的几个问题：超出这些问题之外，如果您感觉回答吃力，可以动员家长带上孩子具体细节到学校咨询1、龙文的老师来自哪里？是否专业？答：我们龙文教育是全国连锁直营，全国有1000多家分校，四个教师培训基地（北京、上海、广州、武汉），老师是经过面向全国招聘，经过严格的考核，层层选聘的优秀教师，派送基地对浙江教材再次经过严格培训考核后，方可上岗！2、如果孩子补习效果不好，我缴费是否可以退还？答：

5、当然可以，如果您对我们龙文老师不满意，可以随时申请退费，我们会在紧接着的下个月预算后退还您剩余的课时费（不含综合管理费）！解释的时候，不要强调综合管理费3、龙文老师是否稳定，经常更换老师？答：相对来说我们的老师非常稳定，但由于每个孩子学习特点不同，每个学科的特点也不同，我们会针对孩子在补习过程中，根据孩子的学习情况，不同的时间段和学科段，对孩子的任课老师进行微调，相信我们，我们会本着一切有利于孩子的学习提升的原则，对任课老师进行调整。1、龙文费用那么高，孩子成绩是否一定能够提高？答：教师的教学和孩子的学习，是一项双边

6、的活动，需要双方共同努力，也需要我们家长配合，因为我们是教师一对一教学，目的就是切准孩子存在问题，进行有针对性的辅导并提升，但我们不能过于看重短期效应，不能简单着眼于试卷上的分数，因为孩子的基础和每次试卷的难易程度都不同，也许试卷分数上会有所起伏，但孩子学习习惯、学习方法、学习态度、学习能力的提升我们一定会让您满意，如果以上四点能提高，您还担心孩子考试分数吗？2、你们一般课时费是怎么收取的？答：每个孩子根据年级段不同，收费标准不一样的，孩子的学习基础不同，所需要补习的课时数也不一样，所缴纳的课时费也不同，您最好是带上

7、孩子到我们校区，我们会安排老师对您的孩子进行测试分析，然后才能确定收费多少？3、我一次性缴费很多，是否安全？答：我们龙文教育全国1000多家分校，分布全国50多个一线二线城市，您所缴费费用都是直接进入公司账户，不是进入我们私人的腰包，我们都会出具有效公司收费证明，并签订合同，我们很多家长都是几万的缴费和续费，即使我们某个校区关门，但我们城市总部在湖州，集团总部在北京，总不会因为几万元钱，舍弃全国1000家分校吧，您放心吧，我们都是老师，不会去做那些投机倒把，违法犯罪的事！~四、发单注意事项：1、注意个人形象（体现出教

8、师素养、彰显公司形象（工装、工牌）我们面对的是大众，形象上也需要被大众所认可，第一眼看去可以不帅不酷不漂亮，但是不能惹学生家长反感，比如在小学门口派发时让一头红发的非主流去，学生家长们看着就反感。因此会微笑的形象普适一点的较好。2、现场领导。主任校长必须亲临现场，掌握情况。有些机构的管理者从来不去现场了解情况，不在冷风或烈日下面对用户的鄙夷和白眼，造成很多脱离实际的想法。因此你的管理人员必须亲临第一线，观察客户，指导工作，解决问题。（主任校长既要积极和老师一起派发单页，更主要的作用现场的宏观调控好宣传布局）3、发单页

9、的微笑原则。发单时很常见的现象是你把单页塞给路人，路人看也不看就扔在地上了。为减少这种情况，除了发单员的心理素质提高外，用微笑和路人建立短暂的眼光接触，然后递上单页，那么被马上扔掉的概率就少很多。笑与不笑不是很重要个人觉得主要看自己的心态不能为了宣传去讨笑最好的就是随意自然的微笑把心态调整好不卑不亢大家就更容易认可和接受4、沟通第一句话（双手递