关于大学生网购调查报告PPT.ppt

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1、大学生网购情况调查一、调查背景随着电脑的普及，网购的发展，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受。在校期间在消费能力上受到了限制，一旦突破将会成为社会主要的消费群体，因此在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。为了更加清楚的了解我系大学生网上购物的现状，对网上购物的态度，以及预测我系大学生未来网购的消费趋势，展开了这次关于网上购物的调查。二、调查方案（一）调查目的：1、了解我系学生的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费动力，以便正确指导大学生网上购物消费行为。2、了解网上购物存在的弊端，并能提出针对性的建议。3、了解未来网购发

2、展潜力的期望及发展前景。（二）调查对象：南京体育学院运动健康科学系学生（三）调查方法：本调查以问卷调查为主，辅以分析法。（四）调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；2、分发调查问卷:，随机向男女生各发放32份左右；3、根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：(1)对学生网购总体数及男女比例进行分析(2)对学生网购与不网购的原因进行分析(3)对网购了解途径及所浏览网站进行相关分析(4)对大学生网购的频率、类型及平均消费情况进行比较分析(5)对网购的支付方式、存在不足进行分析三、图表分析性别：男（32）女（32）S1.您有无网上购物的经历

3、？A.（62）是（跳至主体部分）B.（2）否（跳至第2、3题后结束）S2.没有的原因是什么？A.（0）不会使用B.（0）网上购物难辨真假货物C.（2）付款麻烦、不安全D.（0）不信任卖家，怕受骗E.（0）其他______S3.您以后是否会尝试？A.（1）可能会B.（1）不会C.（0）不清楚1.您选择网上购物的原因？（可多选）A.(29)价格便宜、实惠B.(53)方便快捷，不用出门，节省时间C.(26)商品种类多，很多商品是市场上买不到的D.(2)其他____2.您网上购物的频率是多少？A.(12)很频繁（平均每月5次以上）B.(13)频繁（平均

4、每月3—5次）C.(20)一般（平均每月1—2次）D.(17)偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）3.您一般会在以下哪个网站选购商品？（可多选）A.(58)淘宝B.(11)当当网C.(9)卓越亚马逊网D.(8)1号店E.(13)京东网F.(3)乐峰网G.(9)聚美优品H.(3)海淘I.(0)苏宁易购J.(0)优购K.(4)其他____4.您通常会在网上买哪些商品？（可多选）A.(39)日常生活用品B.(43)服装鞋帽配饰C.(10)数码产品D.(17)图书音像E.(20)虚拟财产，充值F.(7)化妆品G.(32)食品H.(16)团购券I.(0)

5、其他____5.您平均月生活费大概是多少？A.(0)500以下B.(25)500-1000C.(35)1000-2000D.(2)2000以上6.您每月一般在网上购物平均花费（或愿意花费）多少？A.(15)100以下B.(29)100-300C.(12)300-500D.(6)500以上7.您是怎样获知购物网站的渠道？（可多选）A.(22)朋友介绍B.(7)广告C.(17)网站链接D.(39)自己主动接触E.(2)其他_____8.您对到货时间是否满意？A.(2)很满意B.(27)满意C.(27)一般D.(3)不满意E.(0)很不满意9.您一般

6、选择的支付方式?（可多选）A.(52)支付宝B.(27)网银D.(2)邮寄汇款C.(4)银行转账D.(1)货到付款E.(0)信用卡付款F.(0)其他____10、您认为网络购物的缺点在于？（可多选）A.(1)程序复杂，不易操作B.(51)物品试用不方便，看不到实物C.(31)商品与实际不符D.(39)担心虚假广告、假冒伪劣产品E.(13)网上支付的安全性F.(2)其他11、您网上购买产品时的判断标准？（可多选）A.(22)产品的价格B.(42)卖家的信用等级C.(34)商品的样式、质量、性能D.(11)送货是否及时，运费E.(43)产品的评价F

7、.(9)售后服务G.(3)其他12.您认为网上所卖的商品怎么样？（可多选）A.(6)质量很好，精美独特B.(25)价格便宜，物超所值C.(43)和描述基本一致，质量一般D.(7)和所描述的很不一致，质量低劣13.您在网上购物的过程中受骗过么？A.(23)有B.(34)没有14.您在网购时曾遇到哪些问题？（可多选）A.(27)收到的货不是自己想要的B.(21)货物损坏C.(34)送货时间慢D.(2)支付出现问题E.(11)办理退货速度很慢F.(12)售后服务态度差G.(1)被卖家骗H.(2)无I.(0)其它15.如果在网上购买的物品不和您的心意或

8、有质量问题，您会怎么办?A.(13)忍气吞声，吃点亏算了，最多以后不到那家店购买B.(14)非常生气，给卖家差评C.(6)直接去网站投诉D.(39)主