供应链管理名词解释.doc

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1、第一章供应链：是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运输到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。第二章物流网络：是由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构。宏观物流：是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。供应物流：指物质生产者、持有者至使用者之间的物流，即为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物

2、品提供者与需求者之间的实体流动。销售物流：指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。生产物流：指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。进货物流：是生产制造所需的原材料、零部件、生产辅料、外加工件的采购与接收过程。出货物流：指经包装送入成品仓库储存，产成品搬运出库，将产成品转移到流通环节。第三章供应链营销：就是供应链建立、维持、强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化，识别不同的服务市场，设计营销方案，以顾客的满意为中心来优化供应链的活动和管理。市场领导者：指该企业在相同的产品市场上，拥有最大的市场占有率，因此它

3、在产业界具有影响其他竞争者的强大力量，而这些影响力量可能表现在价格的制定上、产品标准或规格的判定上、配销渠道结构上等。效率：指评估企业资源投入与产出的关系。渗透性定价：是最初以低价进入新市场而获得更大的占有率的定价策略。第四章精益生产：即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。企业资源计划（ERP）：在MRPⅡ和JIT的基础上，通过前馈的物流和反馈的物流及资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。第

4、五章供应链需求管理：就是以供应链的末端客户和生产需求为核心，有计划的利用各种资源，协调和控制需求，以实现供应链上供需平衡的业务活动。牛鞭效应：由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上如同一条甩动的牛鞭，因此被形象的称为牛鞭效应。供给计划：用于决定何时、何地、为何种需求提供的供给，以实现供与需的平衡，满足客户的订单与需求。第六章供应链伙伴关系：是指为了实现特定目标而在供应链内部的两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系。第三方物流：是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方

5、，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。OEM生产模式：主要是指拥有自主产权的企业利用自己掌握的关键核心技术，负责产品的设计开发、市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。业务外包：就是将企业的资源集中在核心竞争力上，以获取最大的投资回报，而将那些不属于核心的或企业不擅长的业务外包出去，利用他人的资源，包括利用他人的技术、时间和资金三个方面的资源。第七章客户关系管理：是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相

6、关的领域广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。供应商关系管理：是一种新的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与供应商之间的关系，实施于围绕企业采购业务的相关的领域，通过与供应商建立长期的、紧密的业务关系，整合双方资源和竞争优势来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期居高不下的成本，实现双赢的企业管理模式。呼叫中心：是集电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。第八章安全库存：它是指当不确定因素已导致更高预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前其需求。中转存货：也叫渠道存货，它代表着正在

7、转移或等待转移的储备在运输工具中的存货。现有存货：是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。再订货点：是指用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。独立库存需求：是指需求变化独立于人的主观控制能力之外，其数量和出现的概率是随机的，不确定的。相关库存需求：是指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系。财务管理：是一项以资金运动为对象，利用资金、成本、收入等价值形式组织企业生产经营中的价值形成、实现和分配，并处理在这种价值运动中的经济关系的综合性管理活动。现金流的现值：是指现金流量用当天的贴现率表示的价值。第九章第十章波动库存：由于不能准确预测销售数量、生产数量

8、和时机而持