系统环境配置方案.doc

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1、TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案CRM标准培训系统环境配置方案金蝶软件（中国）有限公司电子商务事业部第8页共8页TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案TEEMSCRMV1.2系统采用的是Browser/Server（浏览器/服务器）模式，即客户端是标准的浏览器（InternetExplore），服务器端为标准的WEB服务器协同应用服务器响应浏览器的请求。以下我们将从三个方面来介绍CRM的系统配置模型（我们对“TEEMSCRMV1.2系统”简称为CRM）。

2、一、系统应用模型CRM具备多种灵活的应用模式。以下介绍四种常见的应用模式：1、Intranet应用模式与Internet相同，都是使用Browser/WebServer构成的企业内部网，称为Intranet。这种模式的特点是WebServer在企业内部，企业外部的访问者必须经过企业的防火墙或代理服务器才能与系统相连。Ø应用模式说明此应用模式是在企业内部安装并使用CRM系统，信息只在企业内部网络系统中发布，外部分支机构或者移动办公用户直接与企业连接，接入系统，而不通过Internet。Ø拓扑逻辑结构图Ø适

3、应范围此应用模式适合于：对“移动办公”要求不高，以及异地分支机构比较少的企业。所有的系统应用者处于共同的局域网络之中。Ø特点第8页共8页TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案此应用模式的优点：这种应用模式实现起来比较方便，可以充分利用企业现有的局域网络系统而不需要做太大的改动。此外，系统数据不在公众网上发布，因而具有较高的安全性。2、Extranet应用模式Ø应用模式说明Extranet是分布在多个物理地址上的企业内部网络系统（Intranet），通过专用线路或者VPN（虚拟专用网络）服务而相互连通组

4、成一个大的网络系统，称为Extranet。Ø拓扑逻辑结构图Ø适应范围此应用模式适合于：在各地有固定分支机构的企业，并且这些分支机构规模比较大，业务相对独立、拥有自己的局域网络系统。Ø特点此应用模式的优点：在保留了企业各地分支机构网络系统的独立性，实现了全企业的信息互动。可以充分利用企业现有的网络系统，节约了实施的成本。3、企业自有Web应用模式Ø应用模式说明如果企业在总部有自己的Web网站，并通过高速的线路向Internet发布。企业可以使用企业自有Web应用模式进行系统建设。这时，所有的移动办公用户或

5、者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。Ø拓扑逻辑结构图第8页共8页TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案Ø适应范围此应用模式适合于：移动办公需求很多的企业，或者在各地拥有较多小规模分支机构而各分支机构与总部的业务联系紧密的企业。Ø特点此应用模式的优点：为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。4、主机托管应用模式Ø应用模式说明与前三种方式不同的是，在主机托管的应用模式中，企业的WebServer至于内部网络之外（企业防火墙以外）的Int

6、ernet上，这时，所有的系统用户包括总部、各分支机构和移动办公用户，全部通过Internet与CRM系统相联接，完成业务操作。Ø拓扑逻辑结构图第8页共8页TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案Ø适应范围此应用模式适合于：移动办公需求很多，或者在各地拥有众多各种规模的分支机构，并且不希望维护复杂的信息系统的企业。Ø特点此应用模式的优点：为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。网络安全以及访问控制等信息系统管理工作可全部交给专业人员进行。二、CRMSYSTEM的服

7、务器结构拓扑逻辑结构图中的CRMSYSTEM服务器从硬件角度应包括有web服务器、应用服务器、数据库服务器、邮件服务器。其中web服务器、应用服务器、数据库服务器为CRM专用，邮件服务器可以是CRM专用的邮件服务器，也可以使用整个公司邮件服务系统。在实际的软件实现中，一般应用服务器软件都提供了web服务器的功能，所以web服务器与应用服务器在硬件上实为一台服务器。根据用户的商业应用规模和投资要求的不同，CRMSYSTEM服务器的硬件结构通常有以下两种模式：（包括邮件服务器）Ø一台服务器即应用服务器软件、

8、数据库和邮件服务器都安装在一台服务器上。如下图：Ø多台服务器即应用服务器软件、数据库和邮件服务器分别安装在不同的硬件服务器上。这种方式可以使用两台服务器，也可以使用三台服务器，但一般我们建议数据库服务器最好使用单独一台服务器。我们用以下四个图示来说明：第8页共8页TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案第8页共8页TEEMSCRMV1.2系统环境配置方案三、CRMSYSTEM的服务器软件配置TEEMSCRMV1.2的开发平台是基于J2EE架