有一种魔力叫沟通.ppt

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2、言2福建丰一律师事务所第一章沟通从心开始，沟通以识人为先知己知彼，百战不殆。3福建丰一律师事务所常见的眼神透露出一个人的心理秘密：只有看透对方，才能对症下药，掌握主动权，进而获得成功的机会。这是一种极其重要的本领，掌握了它就能成为一个左右逢源的人。透过眼神洞察内心世界被对方注视而将视线突然移开的人往往自卑；真诚的倾听者往往会将视线集中在对方的眼部和面部；仰视对方的人往往怀有尊敬和信任之意；俯视他人往往是在刻意保持自己的尊严；伴着微笑而注视对方则包含融洽的会意；不停地皱眉而注视对方流露出的是担忧和同情；面无悦色地斜视对

3、方是一种鄙意；从头到脚地审视对方传递着怀疑的信息……4福建丰一律师事务所从面部表情判断对方的心理活动生活中，我们不难看出，一个人的心理状态、生活经历、品质秉性、常识修养等都会在脸上留下痕迹性格特征与面部表情的关系大致可归结如下：达观一贯尽情开朗愉快，表现得无忧无虑，面部表情总像是在微笑内向平时安静沉稳，处事谨慎，表现为办事顾虑多，较孤僻，面部表情不很自然幽默平时快乐滑稽，说话妙趣横生，面部表情是嘴角上扬，眼睛眯起，有种引人发笑的感觉忧郁情绪苦闷、孤独、焦虑、忧愁，表情拘谨、不舒展5福建丰一律师事务所通过言谈举止洞察他

4、人心理秘密平时说话办事，除了要考虑对方的身份以外，还要观察对方的性格。一般来说，一个人的性格特点往往通过言谈举止和面部表情等流露出来。6福建丰一律师事务所从衣着打扮上看透人通过服饰色彩洞悉他人黄色代表新生。偏爱黄色服饰的人往往有较好的人缘，易使人产生亲切感和信任感，通常具有冒险精神，喜欢追求刺激，希望通过努力改变现状；红色意味着燃烧的愿望。偏爱红色服饰的人有较强的表现欲，对想做的事情热情高，但有时缺乏耐性；橙色，温暖而不失活力。偏爱橙色服饰的人往往积极进取，对人生充满强烈的期望，幽默、善辩、爱交际，但可能喜新厌旧；7

5、福建丰一律师事务所从衣着打扮上看透人棕色，沉着、稳重。偏爱棕色服饰的人大多性情内敛，厌恶浮华，但在人与人的利害关系上划分过细，给人一种冷漠感。绿色象征生命和活力。偏爱绿色服饰的人往往稳重大方、善解人意，包容心强，很少感到忧愁；紫色象征高贵典雅。偏爱紫色服饰的人多半有过人的观察力和领悟力，但有时让人感觉难以接近；蓝色象征平静和清朗。偏爱蓝色服饰的人多数向往宁静，心态平和，有责任心，做事富有见识，但个性固执，难以接受他人的观点。8福建丰一律师事务所从衣着打扮上看透人从服装款式洞悉他人套装型：做事有条不紊、有系统，事业永远

6、是他们心中的首位；潮流型：不管衣服是否适合，潮流什么穿什么，喜欢突出自己，这类人自尊心较强，希望赢得他人的认同和赞赏；运动型：精力充沛，积极主动，有毅力和恒心；舒适型：爱穿T恤、牛仔裤的人较随便，往往顺人意，容易与人相处；名牌型：买衣服只讲求名牌，非名牌不穿的人自尊心较强，爱面子，花钱大手，交友很现实。9福建丰一律师事务所第二章给人留下好印象，走好沟通第一步良好的第一印象是开启沟通大门的钥匙。10福建丰一律师事务所初次见面要留下好印象一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出内存素养和个性特

7、征，所以与人初次见面，应对自己的一举一动、一颦一笑多加注意。（1）塑造良好仪表穿着大方、得体、整洁，符合自己身份和见面的场合（2）注意面部表情目光温和，面带微笑，营生轻松的氛围（3）谈吐要得体掌握说话速度、声音大小和声调，善于倾听，适当点头表示认可11福建丰一律师事务所初次见面要留下好印象（4）举止要大方见面握手，交谈时与对方保持适当距离，坐姿端正，交谈结束表示谢意（5）掌握交际技巧树立自信，掌握基本社交常识，掌握交谈过程12福建丰一律师事务所初次交谈是关键（1）说好开场白初次见面，主动打招呼；掌握好语速、语调、语气

8、；直接介绍自己，表示对对方的敬重。（2）寻找双方感兴趣的话题注意选择对方关心、熟悉、感兴趣的话题，首先要注意观察对方的表情，一般人对感兴趣的话题就自然兴奋。（3）表达要恰当既不能过分热情，也不能过于拘谨，说话要真诚、自然，语言表达要简洁明了；尊重对方的看法。（4）语言要准确清晰尽量让自己的每一句话只表达一个意思，少用话里有话的句子；不要省略主语