销售人员必备手册.doc

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1、销售人员必备手册八个吓走客户的关键词1、关心要让客户感觉到你是来帮助他的，并不要直白的说出来。因为人都有抗拒心理，说出来的话会让客户感觉你比他高一档。2、解决方案客户关心的往往是你的产品能给他带来什么样的收益而不是所谓的解决方案，解决方案在客户看来只是你销售自己产品的一种途径而并不是他所需要的结果。如若提供解决方案，你必须把解决方案所带来的收益明确的展现在客户面前才更有说服力。3、结果结果是建立在有可信的数据上的。不要一开始就提结果，提结果就必须拿出证明结果的数据。4、令人惊讶的客户比较喜欢细节的描述，夸大的描述反而会适得其反

2、。不要夸大你的产品给客户带来的收益。5、需求要真正的了解到客户的需求是什么，并能很好的提供出有力证据来证明你的产品能满足客户的需求。用产品和服务的细节来满足客户的需求。6、产品质量不要一味的保证说你的产品有多么的好，保证产品质量是要拿出相应的证据来证明你的产品是如何得好。否则只会适得其反。7、完备没有完全完备的产品，你的产品也如此，向客户介绍自己的产品不要把自己的产品说的太过于完美，凡事有利必有弊。但是你要让客户充分了解到如若做了自己的产品利大于弊。拿出充分的数据让客户相信这个理由。8、第一位不要总是说自己的产品是第一位，产品

3、固然好，但也不永远是第一位。这样只会让客户产生你夸大产品的想法。给销售新手的五个意见1、致力于带来大不同要明确的知道你的产品能给客户带来什么，如果连你自己都说服不了你的产品对客户有用那客户要怎样相信你的产品能给他带来收益呢？2、不要急于求成俗话说的好，心急吃不了热豆腐，一般产品的销售要经历七到八次的电话沟通，两到三次的见面会谈才能水到渠成。急功近利只会让客户产生抗拒心理。3、对客户公司做足调研工作知己知彼，方能百战不殆。对客户做足调研工作是每位优秀的营销工作人员所必备的特质。会见客户之前要做好充分的准备工作。4、多管齐下要从多

4、方面了解客户的信息。（如：家人、下属）等。针对客户的情况来对症下药。5、站在客户角度进行你的营销方法要站在客户的角度上来解说你的产品，设身处地的为客户着想，客户才能更容易接受你的产品。十分钟内怎么做好产品的推销1、用五句话介绍自己一个好的自我介绍能给人留下深刻的印象，简洁的五句话来介绍自己是做什么的，你来干什么，你能给他们提供什么样的帮助，是一个优秀的营销人员所必备的。2、用一部分时间阐述你的观点怎样让客户有购买你产品的欲望呢？指出客户公司现在所面临的问题，提出你的产品能给客户带来的收益。试想如果你的客户，有产品可以解决你现在

5、面临的问题并能带来收益，你会购买这个产品吗？3、能给他带来什么？你的产品能给客户带来什么呢？名气、品味、打造出品牌、收益等。具体的要看客户比较注重于哪方面。若客户比较注重打造出品牌那么你介绍产品时的着重点就在如何打造品牌上。4、视觉冲击耳听为虚，眼见为实。拿出老客户成功的案例，并在互联网上做一演示，对客户造成一定的视觉冲击。使产品的质量加以可信度。5、不要提起你跟老客户约谈的时间不要提起你跟以前客户谈单所用的时长，当然，用时短，成功的案例是可以提及的。但是如若用时长的就最好不要提起。这样只会延长客户考虑的时间。成交从被拒绝开始

6、1、忘却痛苦才能重生，坚守信念就会成功不要让负面的情绪影响你，这样你才能建立起自信。要相信自己是最棒的。这样你离成功便更近了一步。2、没有卑微的工作，只有卑微的态度360行，行行出状元，这句话很好的体现出没有卑微的工作，只要你抱有积极向上的态度，肯努力，那么什么难题也不是难题。3、所有的借口和推拖之词都是阻碍营销的最大障碍不要为自己找任何不必要的理由。因为这是你是否能成功销售的最大障碍。4、正确的心态决定行动，行动决定成功拥有正确的心态是每个优秀的营销人员必备的，只有调整好心态才能更有动力去行动，行动代表什么呢？有了行动，那么

7、离成功就更近了一步。6、不以物喜，不以已悲骄兵必败，调整好心态，不要让情绪影响自己。7、唯一的限制是自己给自己设置的限制没有什么可以限制你的营销，唯一的限制是你自己给自己找的理由，借口。团队合作的核心团队合作的核心是尽职工作。如何做一名好的营销人员1、心态归零不要将以前工作中的经验当做万能的，要适当的放弃这些经验，要以空杯心态，来学习接受新的观念。2、工作务实何为务实？将复杂的问题简单化，在恰当的时间做恰当的事。务实在于你工作的每一个细节中，充分了解客户的信息，准确的划分市场，勇敢的面对客户，热情自信的进行推销，这就是销售。一

8、个在工作中懂得务实的人，才能在职场中赢得胜利。3、工作的激情无论做什么工作都要对工作抱着高度的热爱和激情的敬业精神。4、不断学习一个不懂得学习的人就很难突破自我。要不断的学习来完善自身的不足。学习学习，学而练习，实践是检验真理的唯一标准。5、树立恒心⑴、销售员应该定位自己，坚