区域督导岗位职责.doc

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2、、职责与工作任务： 职责一 职责表述：建立完善市场需求信息和消费者信息，竞争对手信息收集，分析及共享相关经验，并提供市场调查分析报告，作为年度营销计划制定的依据。 工作任务 1． 收集和反馈各店铺销售信息； 2． 对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核，每周进行分析报告； 3．评估市场开发状况； 职责二 职责表述：辅导店铺运作，提升零售； 工作任务 1．监督店铺的运营规范，包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管理、促销管理、VIP顾客管理、形象管理等，以保证全面运作管理标准化； 2．参加制定终端店铺管

3、理手册和服务规范手册，以及商品陈列手册，并引以监督执行； 3． 对店员工作是否按照工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进行检查和评估，以便统一店员工作行为加强管理； 4．对店铺零售问题进行检查，并与店长沟通，提供具体的方法引以改进； 5．监控各区域网点的数量，网点运营状况，审核网点促销、形象布置等方面工作； 职责三 职责表述：负责终端店铺的培训工作，完善顾客服务，规范店铺管理，树立品牌形象； 工作任务 1．培训店铺导购人员，提升零售技巧、陈列搭配、店铺管理等进行指导和监督； 2．在店铺亲自示范零售以及销

4、售培训； 3．进行陈列培训，以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售，以提升店铺零售水平； 4．对货品面料知识、色系、设计思想等与零售相关的知识了解，以便给店铺良好的解答或培训； 职责四 职责表述：检查并考核店铺月度状况，提升形象； 工作任务 1．按照公司的装修标准检查客户店铺的装修情况，并拍摄照片，交给营销部建档； 2．对客户店铺选址和硬件进行调查，并向相关部门提交调查结果报告，以协助拓展部对店铺选址进行评估； 职责五 职责表述：听取终端店铺的意见，积极与店铺建立联系与信任； 工作任务 1．对于店铺的任何意见

5、与建议积极听取，并向公司积极反馈，立即或在取得帮助后给予回复； 2．通过建立良好的关系，有更多的沟通，成为终端店铺与公司间的桥梁与纽带，提升店铺的忠诚度； 职责六 职责表述：进行区域性培训课程或培训活动实施； 工作任务 1．对终端店铺需求进行细节了解，收集需求信息； 2．有针对性的做好培训资料的收集整理及教案编写工作； 3．安排培训相关具体事宜，实施培训课程