中小型物流公司组织结构图.doc

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1、“物流项目”组织结构图办公室：财务1人文员2人仓储部：库管1人库工2人配送部：调度司机1人业务部：业务经理业务员总经理财务办公室办公室文员业务部仓储部配送部库管库工调度司机业务员业务经理客户开发管理流程是开始①编制客户开发政策审核配合实施客户调查计划④调查客户物流现状接洽客户⑥根据客户需求制定方案填制新客户开发实施表结束相关部门业务专员业务主管业务经理客户接洽②确定客户开发范围客户开发实施③选定目标客户了解客户需求了解需求⑦与客户沟通沟通审核审核确定物流方案⑨执行合同配合否⑤可开发⑧签订合同签订合同客

2、户服务管理流程结束开始①整理客户信息资料③划分客户等级④客户名册登记提供客户信息②销售业绩分析⑤客户资料管理⑦确定客户服务计划业务经理客户服务主管客户服务人员⑥客户服务方案审批⑧实施客户服务方案订单处理流程开始业务部/文员客户总经理业务经理相关部门①客户下单接到订单是否否是⑤存货查询⑥足够③确认配送方式④开具内部订单调整结束②确认货品名称、数量等设定订单号码⑧安排发货⑦拣货通知审核审核删除订单物流业务支持流程绩效管理档案管理系统登陆人员控制成本管理利润管理结算管理财务控制办公设备装卸设备办公用品物品控

3、制物流业务支持流程物流业务子系统功能模块仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化出货通知入库通知摆放要求储存条件业务情况税费统计利润分析业绩统计业务过程运费统计业务计划业务查询客户管理合同管理单证管理信誉管理订单编号货物条码人员代码车辆定位物流业务支持子系统功能模块仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化库存费用库存成本装卸管理库管员管理结算管理成本分析利润分析营业额统计成本管理利润统计设备管理计划管理员工管理档案管理文件管理绩效管理员工代码设备编号车牌号码档案编号车辆费用支出月报表税捐保险费修理保养费过

4、桥费汽油费上月里程说明金额说明金额说明金额说明金额本月里程行驶里程本月总费用每公里费用每公里汽油费用合计合计合计合计备注汽油费明细日期金额经手人日期金额经手人日期金额经手人日期金额经手人经理：会计：填表：