如何制作一份优秀的调查问卷.docx

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1、如何制作一份优秀的调查问卷一份优秀的调查问卷包含两个要素：一是被调查者容易给出符合客观情况的答案，二是调查者容易从这些答案中提取所需要的信息并进行分析。后一点的专业性比较强，也比较具有个性；我在这里主要谈一谈前一点，从被调查者的角度说一说如何制作一份优秀的调查问卷。一、一个容易为人接受的开头　　用一个简短、明确的标题概括调查的核心内容，让人明确了解将要做的调查到底是关于什么的。然后用一小段文字在书面做一个亲切的问候，并对被调查者致谢。通常的问卷调查会要求保护被调查者的隐私，这一点也要提出来。此外，如果题目比

2、较多，最好能够同时写出大概的题量和完成全部内容所需的时间。二、一个庄重有礼的结尾　　在结尾处，不要忘记再次向被调查者致谢。此外，一个容易被忽视的方面是，通常参与调查的人员在一定程度上有权获取这次调查的结果，因此请在此留下你的联系方式，方便被调查者进行查问。这一点在非即时完成的调查问卷（比如调查发下后隔一天再收回的）之中尤为重要。三、合理的版面设计　　尽量统一字体和字号，字体和字号的选择最好不要超过两种。适当调整调查内容的位置，使版面看上去清晰、整洁。一般来说，将内容压缩到一张A4纸的页面大小之内，如果比较困

3、难，则将内容比较均匀地分布在两张A4纸的页面大小之内，并使用双面印刷。如果内容多到超过这个限度，说明调查的规模已经比较庞大，需要进行更进一步的设计。四、关注调查对象，选用适当的语言风格　　通常，问卷调查的语言风格要求严谨、朴实、没有歧义，但在特定的情况下，亦需要做出一定的调整。比如当调查的主要群体为老人时，要避免使用过多的流行词汇；当调查的主要群体为儿童时，要注意语言简单易懂；当调查的主要群体为青年时，适度表达调查者的热情亦有可能收到更加良好的调查效果。五、调查主体内容的一般原则1、合理布置调查问题的顺序。

4、一般而言，尽管调查者不需要特别地区别出哪一部分是在调查被调查者的基本背景资料、哪一部分是核心调查内容，但通常而言，同一类型的调查内容应当集中在一起。2、尽可能删减你的调查问题（特别是那些内容相近的问题），保留最有价值的问题，已知或者可知的信息不要再次询问。3、避免使用引起调查者本身反感的问题，包括一些带有强烈感情色彩的词汇这种情况在涉及调查者本身的属性（包括隐私）时很常见，比如“你是否认为自己穿着十分老土”这种叙述可以改为“你是否认为自己的衣着风格比较保守”。4、避免对答案产生诱导性的文字，比如“你是否听说

5、过以下这些著名企业……”这样的问题，如果被调查者的真实答案是“不知道”，也可能因为“著名”这个词而强行搜集一些有偏差的信息来回答“知道”。5、适当选择调查问题的类型。通常来说，单项选择题由于回答速度较快，是最受青睐的，多项选择题则次之，问答题是比较难以回答的一个种类，因为被调查者可能会因为觉得麻烦而拒绝回答或胡乱回答，比这更糟糕的可能是多个内容的排序题，因为为了获得准确的答案，被调查者需要不断地进行重复的比较工作。但无论你选用何种题目类型，都要明确地进行标识，以避免答题者在回答时给出你不希望看到的答题方式。

6、另外，在问卷的结尾可以很自然地邀请答题者给出对于调查的整体意见或建议，如果你的调查问卷足够出色，相信在这个开放的问题中你能获得不少有益的信息。　　作为补充，事实上在有条件时，应该对可以给出有价值的参考意见的人进行“预调查”，从而实际地获取初次设计的调查问卷中存在的种种问题，以利于进一步的改正。另一方面，由于网络调查的进一步普及，在制作调查问卷时可能省去了一些版面设计的工作（当然，糟糕的网络量产化也带来了很大的问题），但制作调查问卷时涉及到的基本问题和原则是不会改变的，甚至还需要调查者进一步拿捏以抵消网络调查

7、的一些不利因素。　　最后，给大家看一份我当年做的一份简短的调查问卷做个参考，图片中的内容就是打印之后的版式。当然，按照上面的诸多标准，这份调查问卷还有许多不足之处，相信大家自能够取其精华，去其糟粕。