新媒体运营岗位职责与工作内容规划.doc

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1、新媒体运营岗位职责1.负责官方微博、微信公众号的运营推广、日常更新与维护、数据统计；2.制定新媒体营销策略，建立完善的新媒体运营体系及管理机制；形成阶段性数据报告并提出后续优化方案；3.负责新媒体专题和活动的策划与执行，跟踪推广效果，整理分析数据并反馈；4.及时掌握营销资讯和新闻热点，不断研究心得运营手段与推广模式；5.增加粉丝数量，提高粉丝活跃度；6.竞争品牌新媒体信息的搜集、整理及分析，及时了解业界发展趋势，为决策提供依据。7.不断拓展新媒体资源。8.负责公司其他相关项目的运营；商学院公众号

2、运营策略：商学院公众号注册为服务号，有以下几个优点：1.在微信的信息列表中直接展现，不会折叠；2.点开公众号阅读的人数会更多，阅读率更高；3.服务号支持深度开发，方便接入在线听课、用户支付等功能；4.服务号支持接入更多服务插件，进行粉丝互动和裂变，如海报转发、在线客服等；除注册微信公众号之外，还需要以公司名义注册微博、头条号、百家号等新媒体账号，形成新媒体矩阵，全面覆盖网络渠道，触达更多人群。商学院公众号前期运营：1.由于服务号的特性，每个月最多推送四次，每次推送3~5条图文信息；2.文章内容以

3、实战+干货经验+福利工具包等为主，用内容吸引用户订阅；3.构思用户互动创意形式，增加用户粘性。商学院公众号后期运营：1.接入在线商学院，每周上新课程（包含免费课程、低价课程、线下课程等）；2.分析课程的听课效果，整理分析数据并反馈给相应老师，以便老师对教学方法、教学内容等做出调整；对现有的课程进行持续优化与线上化。3.根据活动时间节点安排，通过新媒体渠道推送活动信息，获取潜在客户信息留存；4.研究用户需求，建立用户画像；5.根据用户需求与公司战略，进行新内容设计和开发；6.定期在线答疑，增加客户

4、1.建立鼓励机制，比如设置虚拟奖品、积分、干货资料等。新媒体推广：1.通过展会、培训会议等渠道易拉宝展示，附带公众号二维码。（会场资料、讲义、现场大屏幕均可展示公众号二维码）2.现场学员进行分组，让助教现场建群，拉群分享二维码引流；3.社群营销，利用社群功能分享一些前沿的理念增强学员粘性，以及互动性;4.促销活动，上线当天限时促销活动，如原价298元，现优惠价只要168元，快速吸引学员成交；5.节日活动促销政策，节日当天付费成为会员赠送线下一次公开课门票（3.8妇女节，儿童节，教师节、国庆节等）

5、；1.利用热点营销，结合系统的分享即可免费观看带来病毒式裂变；2.在线商学院多人拼团、分享优惠券等功能，让更多人注册、关注公众号。3.通过潜在关注用户，挖掘客户资源，使其购买线下课程或者加盟。