物流市场营销实训报告.docx

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1、关于仓储管理优化的市场调查报告指导老师：詹晓丽调查成员：10562班第三小组日期：2011.10.24—11.6前言随着经济全球化的深入发展,知识经济时代的来临,全球范围内的经济要得到飞速提升,高效,节约这两个词不可或缺.各大公司在努力更新设备的同时也更加注重成本节约，以增加经济利益。而物流作为第三利润源泉，自然在成本压缩，扩大效益的层面的地位日益凸显。物流包括运输，仓储，搬运，背诵，流通加工，物流信息等等，现笔者单就仓储这一环节展开。通过调查分析来思索仓储管理优化问题，以压缩成本，提高企业的经

2、济效益。本次调查报告由武汉船舶职业技术学院经济管理系物流二班同学金奎任主编，王赛，刘赛虎任副主编，熊艳，杨丹参与编写，李玲，万婷，刘虹，杨婷，陈丹青参与调查与数据分析工作。本次调查报告在编写过程中咨询了许多人，宾得到了他们的大力帮助，再次一并感谢！编者目录一、摘要二、正文2.1、研究方法2.2、数据分析及结论2.3、调查分析2.4、具体措施2.5、ＳＷＯＴ分析三、总结一、摘要此次我们走访过了武汉各大仓储公司，通过发放调查问卷，实地考察，后期数据分析，小组讨论，同时理论联系实际，总计了武汉仓储公司

3、的一些问题与建议，现摘录如下：我们发现在货物集中存储，集中管理、对机器设备的保养与检验、仓管人员定期业务培训、消防、保险机制这些方面，物流公司还是比较重视，做得很好。但是同时也存在很多问题：1.人力资源配备还需加强，使得资源得到优化配置，避免出现冗员或者人员不足；2.配套设施不够健全，甚至是落后，企业得量力更新设备，采用最新的科技成果；3.仓储的标准化并不够完善，制约了其业务开拓；4.人员的业务素质不够强，应强化人员的专业业务技能；5.货物摆放不合理，仓储资源没有得到最大化利用，宜优化货物摆放，

4、实现利益最大化；6.出入库速度地下，应遵循库存原则，提高效率。以上就是我们此次调查分析的部分摘要，具体部分我们将在正文部分加以明细。二、正文随着现代物流业的快速发展，物流分支下的仓储业随之得到了较快的发展，而所谓的仓储管理，即库管。是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。但是在发展的过程中不可避免的也出现了一些问题，那么如何

5、使仓储管理更有效率，在压缩成本的同时发挥更大的经济效益呢？为此在实训的两周里我们对仓库管理优化这一课题进行了一次市场调查，下面将一一汇报此次调查的情况。2.1、研究方法1.问卷我们综合了小组成员的意见，对仓库管理可能存在的问题，设计了有针对性的调查问卷。该问卷旨在了解仓库管理人员对仓库管理的看法和一些具有建设性的意见，问卷采用ABCD等几个选项中选择和问答形式进行。2.抽样调查我们调查分析的总体是东西湖吴家山地区的一些物流公司，此外我们还调查了白沙洲的老关仓储基地，本次调查通过随机抽样问卷调查，

6、采取自愿填写的形式。3.数据的处理和分析方法收回调查问卷后，小组成员集体对问卷进行了深入而细致的分析，通过被调查者的配合，我们汇总了此次调查中员工反映的一些仓库管理问题及相关的建设性意见。2.2、数据分析及结论通过们汇总的结果，我们发现在货物集中存储，集中管理、对机器设备的保养与检验、仓储消防、保险机制这些方面，物流公司还是比较重视，做得很好。但是同时也存在很多问题。①有69%的员工反映公司物流成本的控制做得不是很好，其中仓储占了很大的比例，在很多方面仓储管理还是有很大的漏洞；②大部分的员工认为

7、仓库的周转效率低下，库存量过高，没有合理控制好库存；③某些被调查人员反映，仓库人员没有得到优化利用，我想这可能与公司的管理决策有关吧，毕竟我们没有深入企业，对这一方面也不是很了解；④在仓库储存方面，某些公司由于储存不当而导致报废产品出现的现象时有发生，因此在这一块儿还需改进；⑤体系建立不健全，很多仓储并没有建立完善的仓储标准化体系，与国际化道路没有接轨；⑥仓库资产没有得到很好的盘活，仓储资源的利用率不高；⑦自身的管理和服务水平不高，使得自身的竞争力不强；⑧公共信息平台的建设不够先进，没有实现仓储

8、管理信息化；2.3、调查分析代物流业虽然发展很快，但中国的物流成本却是很高的，在社会流通领域中，物流成本占GDP的比重近20%，其中仓储业这方面也占了很大的比例。综上所述，在仓储方面存在的问题还是很多，为此，我们必须保持清醒的头脑，如何去做好仓库管理优化工作呢？我们可以从下面的图表中看出：从上表中我们不难看出，安全，效率，质量，效益这四者是不可或缺的，也是相辅相成的，上面我们说过，就我们调查的公司而言，他们在安全，质量上做的还可以，单单在效率与效益上还得加强。2.4、具体措施基于被调查者的建设性