某IT公司运维文档列表.doc

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1、***IT公司运维文档综述***IT公司在线目前拥有近五百名员工，办公地点位于长安街畔南侧的通用国际大厦*和*层。公司以技术为导向，非常重视技术人才与技术储备。目前公司技术部有员工数百名，分属**开发部、**开发部、研发部、质控管理部、系统运维部、技术支持部、交流中心等七大部门。其中系统运维部有技术总监一名，对xxxIT公司副总(CTO)负责，其下DBA一名，系统工程师五名等，共七人。系统运维部负责维护托管在北京周边的*个IDC的*百余台服务器和其他一些如网络交换机、路由器、短信网关、邮件网关等设

2、备，以及公司内网近500台PC、程控交换机、测试服务器、工控机、打印机等设备。系统运维部伴随着公司的成长，与时俱进，面对新形势的压力与挑战，面对员工队伍的成长，业务种类的快速增加，管理也需跟进，因此，编写了本规范化的运维文档。xxxIT公司运维文档之框架1、xxxIT公司业务分类及介绍Word格式，按一二级目录介绍***、***、***、***、***、***业务的技术架构体系、功能模块。包括总业务架构图、各个业务架构图2、xxxIT公司IDC机房及联系人一览表Word格式3、xxxIT公司运维服

3、务器与网络设备一览表Excel格式，按机房介绍运维设备品牌、数量、配置、目前业务功能，包含机位图4、xxxIT公司运维与应用负责人一览表Word格式5、xxxIT公司IDC网络规划一览表Excel格式，总览说明，然后主要按机房，次要按服务器功能群组，分别介绍了xxxIT公司IDC托管服务器的网络规划，包括IP、掩码、网关、VLAN、路由、虚IP、VPN、NAT等信息6、xxxIT公司IDC机房服务器部署(业务)一览表Excel格式，总览说明，之后按机房，以现有的《*****清单》为基础修改7、xx

4、xIT公司运维总架构拓扑图、各个机房拓扑图8、xxxIT公司运维监控架构文档Word格式，先做总览说明，之后按业务类型来介绍xxxIT公司监控报警的部署情况，例如DNS监控、oracle、mysql数据库监控、业务健康监控、流量监控等，包括监控拓扑图9、xxxIT公司运维安全架构文档Word格式，先做总览说明，之后主要按服务器或群组，来阐述xxxIT公司运维团队对服务器、网络的安全的定义、配置、扫描测试等，含安全架构图10、xxxIT公司数据库的架构设计与安装、备份、恢复文档Word格式，先做总览

5、说明，包括按类别分别介绍xxxIT公司使用的数据库，包括DB品牌、业务DB需求状况，然后是各种数据库的架构设计与安装优化文档、不同DB备份的实现方式与频率、数据恢复的文档、常见故障排查文档等，包含各品牌DB架构、备份恢复流程图11、xxxIT公司应用的部署上传、数据同步、备份与恢复文档Word格式，按业务模块，介绍应用平台的部署，包括安装、参数调整与优化，（网站）数据的同步、备份、恢复等，包含数据同步、备份、恢复流程图12、xxxIT公司应用与数据库的上线前压力测试文档包含压力测试方案与压力测试流

6、程图13、xxxIT公司服务器脚本说明文档Word格式，按功能来介绍xxxIT公司服务器的脚本工具开发及使用状况，包括主要脚本的工作流程图14、xxxIT公司运维值班制度包括交接班流程图15、xxxIT公司运维故障处理流程包括常见故障处理流程图16、xxxIT公司IT资产备件库文档包括路由、交换等网络设备、服务器、PC、IT办公设备等17、xxxIT公司内网拓扑详图、内网IP地址规划表、内网测试服务器部署文档、内网网关出口限制设置文档、内网监控与故障排查文档18、xxxIT公司其他技术文档包括：服

7、务器批量安装文档、应用APP平台安装优化文档、时间同步文档……等xxxIT公司运维文档之要求1、数据尽量准确，配必要的流程图或拓扑图、表格等辅助性说明；2、专人周期性增删修改，保证文档可用性；3、格式规范，条理清晰，描述通俗易懂；