公司QMS体系运行报告.doc

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1、质量管理体系运行报告本公司严格按ISO9001：2008质量管理体系标准的要求，同时结合本公司实际情况和质量方针，建立了质量管理体系，形成了文件。自今年3月份运行以来，总体是符合标准要求的，适合本公司管理需要的，且在增强顾客满意、提高企业管理水平和产品质量上都起到了保证作用。现将体系实施近3个月来的总体情况汇报如下：一、质量管理体系基本情况按照GB/T19001-2008标准建立了质量管理体系，覆盖了我公司生产的产品的开发、生产和服务的全过程及产品所涉及的部门、车间。从质量方针和目标、机构设置、职责和权限的确定，

2、资源配置，过程的确定和监视、测量、改进措施、文件编制等方面来看，基本满足标准的要求。对体系包含的各个过程基本上都有文件规定。生产和质量管理等许多表格都作为产品符合要求和体系有效运行的证据列入质量记录清单，并且根据标准进行了编号，规定了保存期。二、体系的实施情况1、重视体系的实施情况各部门能够结合员工培训相关的程序文件、管理制度、操作规程等，使大多数员工能在较短的时间内适应体系文件的要求，较好地改变了以往不同程度存在的文件不规范，办事口头化现象。2、由行政部编制了年度培训计划。并按计划对本公司各级人员，进行了体系文

3、件宣传、专业知识学习、岗位技能培训等。从今年3月份以来，先后举办规模不等的多次培训。培训的教师以内部管理技术人员和外培为主，并准备了适用的教材，进行了必要的考试和考核。3、内审情况内审是对质量管理体系实施情况的自我检查、发现问题并采取措施及时改正的一个过程，以确保体系符合标准要求和文件要求，实现体系的有效运行。今年4月份制定了内审计划，并于4月28日到4月29日进行了体系运行以来的第一次内审，这次内审范围覆盖标准要求的相关过程、活动及所有场所和相关的法律、法规。这次内审也是对质量管理体系实施3个月来的情况的一次全

4、面检查。内审严格按内审实施计划执行，并按程序文件规定成立了审核组，编写了审核计划作为现场审核依据。此次内审由徐海川任审核组长，审核成员程阿荣。内审共开出了1项不合格报告，为一般不合格，分布生产部。不合格项开出以后，责任部门在分析原因的基础上，制订并实施相应的纠正措施，在限定时间内通过了内审员的验证。通过此次内审结果可以确定我公司的质量管理体系基本上符合GB/T19001-2008标准和本公司体系文件的，运行是有效地。三、关于质量方针和质量目标本公司的质量方针正确地反映我公司的质量宗旨和质量方向，与本公司的总的宗旨

5、相适应，显示出本公司在质量领域的追求，体现了以顾客为关注焦点的原则和持续改进质量管理体系有效性的承诺，为制定质量目标提供了框架。质量目标是用以支持质量方针，实现并能与质量方针保持一致，制定目标时要超过实际质量水平，它既要表现出先进性，又要经过努力可以在规定的时期内实现。同时，我们严格控制生产过程的人、机、料、法、环五个环节，切实执行工艺纪律。满足顾客要求，首先要提供满足要求的产品，只有这样才能获得顾客的信任，否则就是一句空话。一、生产过程控制根据我本公司产品的特点和本公司多年生产经验，品质部和技术部编写了检验规范

6、和作业指导书，并对操作工进行了培训。在重要工序过程设立质控点，对生产过程进行严格控制。二、满足顾客要求本公司建立体系的目的之一，就是为了增强顾客满意。因此本公司的各项工作，各个过程都是围绕这点，在5月份，销售部对现有顾客进行了调查，从顾客反馈的信息，可以得出顾客对我们的产品满意程度是比较高的，自QMS运行至今还没有接到顾客的投诉。综上所述，本公司的体系是适宜的，过程的开展比较充分并受到控制，已初步取得了成效。但由于质量管理体系建立不久，各级管理人员对体系文件不够熟悉，因此使用起来还不是很得心应手，还应加强宣传工作

7、。二是车间、仓库等生产现场的管理还需加强，产品的标识、区域的划分还不是很明确，必须及时改进。另外品质部和技术部人力资源不足，不便于控制质量，有待于加强。总之，从本公司QMS几个月的运行情况来看，基本上符合标准要求的三性，即持续的适宜性、充分性和有效性。今后，本公司员工特别是各级管理人员应该进一步增强顾客意识，自觉贯彻执行体系文件规定、加强过程控制，进一步提高产品质量，为全面贯彻质量方针和达到质量目标，确保体系的适宜性、充分性和有效性而不断努力！报告人:：日期：销售部市场调查分析报告自本公司3月份QMS体系运行以来

8、，我部门严格遵守本公司职责分配情况，及时对顾客进行了调查、分析，同时也积极配合本公司品质部、行政部等部门对本公司产品质量进行了控制，现将工作情况加以汇报。首先，在响应本公司QMS的“全员参与”，我部门参加了本公司组织的ISO9001：2008标准知识培训，并考试合格；为了进一步地完善部门现有规章制度，我部门及时组织了相关人员对第三层次文件进行了仔细的学习。同时，我部门对现